Estrategia, marketing e Internet en Zaragoza

Toda mi vida profesional gira alrededor de la gestión y el marketing.

Enganchado a Internet desde 1995, me dedico a aprender, enseñar y asesorar a emprendedores, directivos, empresas e instituciones de Zaragoza y de Aragón para que aprovechen al máximo las oportunidades de la tecnología aplicadas a la comunicación, la venta y los negocios.

sábado, diciembre 30, 2006

Marca, posicionamiento y comunicación. Resumen de un curso.

Terminado el curso de marcas para PYMES que impartí para el IAF, aprovecho para recapitular algunas ideas de las que surgieron a lo largo de las tres sesiones.

Marca y liderazgo van muy unidos. Cuanto más delimitemos las notas diferenciales de nuestro posicionamiento, cuanto más evidente sea esa diferenciación, menos tendremos que invertir en comunicar. Al contrario, cuanto más parecidos seamos a los que compiten en el mismo mercado, más tendremos que gastar en comunicación para ganar ese liderazgo en la mente de los consumidores.

El liderazo, por lo tanto, se establece para un concepto (nuestro posicionamiento) y para un mercado.

La delimitación del mercado donde reivindicamos el liderazgo para un concepto puede ser geográfica (soy la panadería con más surtido de mi barrio), por tipo de cliente (la compañía de seguros especializada en veterinarios), por categoría de producto (el restaurante vegetariano con mejor relación precio/calidad)... Tambien puede ser una combinación de ellos.

El concepto en el que basamos nuestro posicionamiento en ese mercado en el que queremos ser líderes puede ser racional, basado en características o ventajas del producto o experiencial, basado en sentimientos, emociones... ). La diferenciación más racional se llama diferenciación vertical y la emocional, diferenciación horizontal. En todo caso, mi opinión es que conviene enriquecer un posicionamiento racional con algún componente experiencial.

Cada día más, como tendencia, tendremos que considerar a nuestros clientes como seres muy bien informados y deseosos de establecer con nosotros relaciones / conversaciones inteligentes y relevantes. Este concepto lo trabajamos a partir de los postulados del Manifiesto Cluetrain y del Marketing Relacional.

Analizamos diferentes estrategias de comunicación desde los postulados más tradicionales que hablan de gestión de medios masivos basados en la obtención de frecuencia y de dominio de los canales a otras que, hablando de comunicación de masas, se fijan en la oportunidad o cercanía al momento del consumo, de la relevancia y de lo que en inglés se llama "engagement" y que podríamos traducir por la búsqueda del compromiso o la conexión.

Dedicamos parte de una sesión a hablar de comunicación y relación a través de internet, prestando especial atención a lo que los blogs corporativos pueden aportar a la marca en el contexto de todo lo anterior.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, diciembre 04, 2006

Formación, mucha formación... y que siga.

Tramo final de año muy lleno de cursos de formación, con continuidad el año que viene. Intenso, pero muy interesante.

He empezado esta semana la primera de las tres sesiones de las que está compuesta el seminario: "Empresas con personalidad: gestión de marca para PYMES" organizado por IAF dentro del Programa Empresa. Entre las empreas presentes, algunas que están haciendo actuaciones relevantes de construcción de marca, como Colchones Aznar, Wonderlabs, Bodegas Pirineos, C-System, o el propio IAF... Espero que los asistentes aprovechen el curso... yo seguro que aprenderé mucho de todos ellos.

Por otro lado, se ha iniciado ya el MeBA de este año donde desde hace un mes vengo impartiendo el módulo de marketing online, una tarde a la semana. Estamos a punto de lanzar el ejercicio de este año y las prácticas del master, que en esta ocasión serán novedosas.

En la Escuela de Empresariales, estoy ya terminado con la asignatura cuatrimestral de Organización y Admnistración de Empresas de Segundo y después de Navidad, tras los exámenes, empezaré con los alumnos de primero.

En ESIC, retomo pronto con la asignatura de Marketing Directo para los alumnos de segundo de la Diplomatura de Marketing y Gestión Comercial, que está programada para el segundo cuatrimestre. Ya tengo ganas, porque este año he preparado mucho material nuevo que seguro que ayuda a hacer las clases más amenas y productivas.

Sin salir de ESIC, este año me estreno con los alumnos del master (los masters, en realidad), impartiendoles en Febrero un seminario sobre CRM que espero que les resulte tan interesante como me está resultando a mi prepararlo muy a fondo.

Hay más proyectos cerrados a partir de marzo, pero dejo la narración para más adelante...


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

martes, noviembre 07, 2006

Viaje a SIMO. Salón CRM

Estoy haciéndo planes para irme mañana a SIMO que, con un salón específico sobre CRM, parece este año más interesante que nunca.

¿Tiene alguién alguna invitación que le sobre?. Si no la consigo, la perspectiva es tener que pagar casi 30 €. A cambio, estaría más que encantado de llevarle en coche, con la promesa de dejarle de vuelta en Zaragoza a las 19:30.

¿Hay trato?


Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email:mailto:rananos@ramonananos.com

viernes, octubre 27, 2006

Proyecto Diseña Imagen y Marca-Presentaciones utilizadas

Ofrezco en esta página (protegida con contraseña) la descarga de las presentaciones que usé en clase, de modo que los asistentes del seminario Proyecto Diseña Imagen y Marca del CADI, puedan tener a su disposición el material utilizado:

  • Gestión de marca
  • Auditoría de marca
  • Gabinete de prensa
  • Email marketing
  • Marca y marketing relacional
  • Presencia internet

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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viernes, octubre 20, 2006

Emprendedores. Entusiasmo e interés

Llevo algún tiempo ejerciendo con bastante intensidad como ponente en cursos, seminarios y sesiones por el estilo porque es una de las facetas de mi actividad que más me gustan y tengo que confesar que la sesión que impartí ayer y anteayer, invitado por el IAF, a dos grupos de emprendedores de microempresas, ha sido de las experiencias más gratificantes que he tenido.

He dado charlas a estudiantes universitarios, doy clases regularmente a alumnos master de la Universidad de Zaragoza y ahora también imparto una asignatura en la escuela de empresariales y otra a estudiantes de grado de ESIC, hablo habitualmente a empresarios y a directivos... En general, son experiencias gratas, en las que sientes que tienes cosas que aportar y que logras conectar con los asistentes. Pero lo de este seminario fué mejor.

Por un lado, antes incluso de empezar el curso programado para un día, me llamaron para pedirme que si podía disponer de otro día más porque, dada la cantidad de emprendedores que se habían inscrito, era necesario repartirlos en dos sesiones. ¡Que bien! Marketing e Internet, mis temas favoritos, están en primera línea de interés de las personas que se están comprometiéndo con su propio proyecto empresarial.

Y después, las sesiones... No he tenido público tan interesado, entusiasta, participativo, preguntón, debatidor... como el de estos dos días. Se nota que no estaban en el curso por obligación, por mera curiosidad, porque les enviaron, para no estar en la oficina... sino porque necesitan aprender para mejorar su propia empresa. Estan ávidos de información, de consejos, de ver la forma de aplicar cada concepto del que hablábamos... En definitiva, una maravilla. Francamente.

La pena fué que tantas cosas de las que quería hablarles no cupieran en las 4 horas que teníamos disponibles. Pero Pituca, de IAF, ya nos ha prometido que, después de las navidades, programaremos una continuación. Gracias, también a Paco y a Fernando.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

jueves, octubre 19, 2006

Internet marketing. Enlaces de interés.

Los asistentes al seminario sobre "Internet en el Marketing de las micropymes" me piden que les aporte los enlaces de algunos de los sitios que repasamos en la sesión y alguna ampliación de información que ellos puedan consultar.

En esta página (protegida con contraseña) ofrezco la descarga de las presentaciones que usé en clase y las que se quedaron en el tintero:
  • Introducción.
  • Tendencias internet (web 2.0 y mundo google).
  • Diferentes modelos de presencia en internet con los "Case study".
  • Posicionamiento en buscadores (presentación en clase) y posicionamiento en buscadores (tutorial).
  • Email marketing (presentación).
  • Email marketing (tutorial).
  • Formatos publicitarios online...
  • Para otra ocasión dejamos la documentación relativa a gestión de adwords, pago y trastienda del comercio electrónico, y seguimiento avanzado de la actividad de los usuarios en internet.
A continuación, vienen multitud de enlaces que creo que serán de utilidad para todos los interesados en el mundo de internet y el marketing. Quién los quiera seguir, tiene muchas horas de navegación por delante. Si alguno de los enlaces no funciona, por favor, que informe en los comentarios.

Tendencias y web 2.0:

Otros enlaces adicionales del "Mundo Google" Google:

Blogs corporativos:

Email marketing: Publicidad interactiva:

Actores de la publicidad interactiva:

Posicionamiento en buscadores:

Publicidad contextual: Google. Tutorial Google.

Seguimiento del tráfico: PHP-Stats. Google Analytics, Gratuitas: Un usuario de ejemplo. Las estadisticas: Sitemeter. Webstats4U. Statcounter.

martes, octubre 10, 2006

Profesor Asociado en Universidad de Zaragoza

Esta semana me he incorporado a la Universidad de Zaragoza como profesor asociado a tiempo parcial en el área de Economía y Dirección de Empresas. Este curso impartiré Organización y Administración de Empresas a alumnos de primero (teoría) y segundo (prácticas) de la Escuela de Empresariales.

Las instalaciones de la Escuela son extraordinarias y el recibimiento de los profesores del área no ha podido ser mejor.

Con esta experiencia, que ojalá se prolongue muchos años, cumplo una aspiración muy antigua.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

Emprender en Aragon. Curso sobre internet y microempresa.



Dentro del ciclo de formación del Club Virtual de "Emprender en Aragón", del Instituto Aragónés de Fomento (IAF), imparto la semana que viene un seminario sobre "Internet en el Marketing de una Microempresa".

Se trata de una sesión de 4 horas en la que tengo previsto hablar de algunas nuevas tendencias en internet, a modo de introducción, para centrame despues en el análisi de diferentes opciones de estrategias web, en la forma de obtener el máximo rendimiento a la presencia en internet, en la mejora de la visibilidad de la web y en el uso profesional del email marketing. Todo adaptado a las posibilidades de una microempresa.

Me acaban de informar que la inscripción ha sido un éxito y que vamos a desdoblar el curso,. para poder dar entrada a todos los inscritos. ¡Que bien!.





Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

viernes, octubre 06, 2006

Busco ayuda para crear un entorno social corporativo

Una importante organización a la que asesoro en temas de marketing se está planteando poner en marcha un sitio en internet que girará alrededor de una comunidad de usuarios.

Necesitamos preparar una plataforma compuesta por un blog, algunas páginas webs dependientes del dominio, una base de datos y aplicaciones de mantenimiento y explotación, un sistema de gestión de envíos de emails y SMS... y mantenerlo.

Necesitamos ayuda para la configuración-desarrollo y para el mantenimiento posterior. No se si será posible encontrar todas estas cualidades en una única persona o tendremos que crear un equipo.

Hacen falta conocimientos técnicos por un lado y un espíritu creativo-poético por otro.

Pienso más en profesionales independientes, autónomos, que en una empresa, aunque todo se puede considerar. La idea es basarnos, todo lo que podamos, en plataformas abiertas, existentes, tipo Blogger, Picasa, Google Video o Youtube...

El proyecto es apasionante y tenemos ambición para crear algo que sea referencia nacional. Tendrá, garantizado, mucha repercusión.

¿estás familiarizado con todas estas tecnologías-plataformas?, ¿Eres un profesional independiente y/o tienes disponibilidad para dedicarnos?, ¿Te gusta escribir y tienes tu propio blog? ¿conoces a alguien en esta situación?. Contacta conmigo y te daré más detalles.

Se agradece expresamente cualquier difusión del aviso. Muchas gracias.


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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sábado, septiembre 30, 2006

Simón Reyes, un profesor como DG de ESIC,

Mi primer claustro de profesores de ESIC en Zaragoza me sirvió para conocer a Simón Reyes, El Director General de ESIC.

Sus intervenciones en diferentes discusiones, sus palabras de cierre del acto académico y la forma abierta y sincera con la que se me presentó, en un momento posterior, para saludarme y darme la bienvenida como nuevo profesor, me transmitieron una inmejorable impresión.

Durante el claustro, otros responsables académicos de ESIC intervenía muy en el papel de directivos competentes y resolutivos, para centrar y dar respuesta a las demandas de los profesores, creando una dinámica común a la de cientos de reuniónes a las que he podido asistir a lo largo de mi trayectoria profesional.

Pero cuando intervenía Simón Reyes lo hacía desde un planteamiento totalmente diferente: lo que transmitía con pasión y con convicción eran valores. Centraba constantemente las discusiones hacia la misión formativa y educativa de la institución y la responsabilidad de formación de profesionales y de personas que asumimos, como profesores de los estudios universitarios de grado, ante los jovencísimos, y no siempre bien centrados, alumnos que se acercan a nuestras aulas.

Recuerdo especialmente un momento en el que se hablaba de la nueva plataforma educativa interna a través de internet, que se usa para colgar la documentación, las notas, la información de los alumnos y cosas por el estilo. Un profesor reclamaba un foro de discusión para "colgar" las contestaciones que daba por email a preguntas de los alumnos y que todos los demás pudieran consultarlas y discutirlas.

Si me hubieran preguntado a mi en ese momento sobre si consideraba adecuado habilitar un foro en internet para ese uso, hubiera empezado a contestar que no, basándome en que esas herramientas funcionan a partir de grupos de usuarios muchísimo más numerosos que los 25 alumnos de una asignatura y argumentos por el estilo... ¡Que miopía!.

Apenas un responsable académico empezaba a contestar que la herramienta ya existía, Simón Reyes intervino, casi escandalizado, para, reconociéndose partidario del uso de internet para mejorar la experiencia académica, sostenía que nuestra obligación era mantener todas esas discusiones en clase y que también allí era el lugar donde había que canalizar las preguntas de los alumnos y las contestaciones de los profesores.

Simón Reyes encarna la vocación educativa que hace de ESIC una institución diferente.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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viernes, septiembre 22, 2006

Blogs en Aragon: vertiente social (presencial)

Tras una vuelta del verano frenética, que culminaba con mi intervención en sendas sesiones de formación sobre Marca y Gestión de producto para el Cadi, por fin tengo algo de tiempo para hacerme eco de algunos acontecimientos "técnico-sociales", que los habituales del mundo de internet y los blogs en Zaragoza nos regalamos de vez en cuando.

Esta tarde, Jornadas de Internet en Zaragoza, con conferencias de Javier Mendívil, Fernando Tricas, Antonio García Morte, Silvia Arcos y Daniel Torres. Lo contaba el propio Daniel, lo recuerda hoy mismo, y se hacen eco multitud de fuentes. Biblioteca de Aragón a las 18:00.

La semana que viene, Bloggellón 3.0. La tercera entrega de un clásico con nuevo formato, que está cogiendo fuerza gracias a la inicitiva de Gabriel. Muchas confirmaciones ya, aunque parece que lo de la paridad todavía no ha llegado a este ámbito. Será el Jueves a las 18:30.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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jueves, septiembre 07, 2006

Organizaciones que reconocen el trabajo de sus empleados



"Creating passionate Users" es un blog colectivo que suelo leer y recomendar. Es un blog que habla sobre una determinada manera de concebir la relación entre una empresa-marca y sus clientes-usuarios, con la que suelo coincidir. Lo que más me gusta es que no se limita a recoger enlaces, más o menos "escondidos" sino que introduce en todos sus post, generosas aportaciones que dan bastante que pensar.

Ayer publicaba una reflexión sobre la forma como las empresas "reconocen" la labor de sus directivos, criticando que el sistema, en general, identifica el éxito profesional con la escalada en la jerarquía, a falta de otro modelo mejor de identificar lo que realmente cuenta, el encaje perfecto entre las capacidades (y la satisfacción) y el contenido del trabajo.

La distorsión parte de que, a menudo, un buen desempeño de tu trabajo connlleva un reconocimiento via ascenso, que a la larga puede llevarte a puestos para los que o no estás tan bien preparado o no te satisfacen plenamente.

Por otro lado, tal como actualmente se entiende el éxito profesional, hacer bien tu trabajo y que lo que haces te guste puede no ser satisfactorio del todo si no se te reconoce el trabajo ascendiéndote, y por lo tanto, sacándote de este trabajo.

Kathy Sierra, la autora de la entrada, señala que cada vez más empresas, y cita a Sun, tiene dos formas de reconocer el éxito profesional, la tradicional, a través de una promoción y otra, alentando la contribución personal de un trabajador particularmente dotado-motivado-eficiente en un pueston de trabajo cualificado. El objetivo es que los trabajadores se sientan reconocidos haciéndo el trabajo que de verdad les gusta y que saben hacer a la perfección.

A la larga, el mayor signo de éxito profesional (incluida su vertiente de reconocimeinto público) debería derivarse de la pregunta ¿cómo de cerca está el trabajo que uno hace de lo que más le gusta hacer?. Posted by Picasa

Los avisos legales. Hagaselo Ud. mismo... bien.

Interesante, inteligente, muy útil y práctica y algo ácida, la entrada de Javier Prenafeta en su blog sobre derecho y nuevas tecnologías, hablando de los avisos legales de las páginas web.

Difícil no darse por aludido en su crítica sobre la redacción "casera" este tipo de recursos (¿quién está libre de pecado?) y muy de agradecer sus instrucciones para, por lo menos, copiar bien.

Supongo que sería pasarse sugerirle que elaboré un instrumento que, a partir de un cuestionario, te devuelva una redacción personalizada, adaptada a tus necesidades. ¿te animas?.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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sábado, agosto 12, 2006

Animaciones 3D de Zaragoza con SketchUp

Ayer, un conocido me preguntó si conocía a alguién en Zaragoza que hiciera vistas en 3D de edificios integrados en paisajes. Le dí la referencia de una empresa muy joven de Zaragoza, Vórtice, que son unos maestros en ese campo, y le sugerí que podía integrar edificios desarrollados en 3D en el entorno de Google Earth, con la ayuda de las herramientas que proporciona SketchUp, una empresa integrada en el grupo Google recientemente.

Como desde hace tiempo tenía curiosidad sobre el tema, y aprovechando las vacaciones, he investigado algo y me he encontrado con que un grupo de gente de Zaragoza están recreando en Google Earth los principales edificios de Zaragoza, de forma bastante esquemática, pero muy llamativa.

Las busquedas de "Zaragoza" en el 3d warehouse de Google, con muchos edificios.
El Pilar de Zaragoza (abre en Google Earth)
Un hilo de un foro sobre rascacielos dedicado a edificios en SketchUP de Zaragoza.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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martes, agosto 01, 2006

Valoracion de marcas. El modelo de Interbrand.

Veo en Business Week la publicación del ranking 2006 de valoración de marcas que todos los años realiza Interbrand.

Como no podía ser de otra forma, el despegue más rotundo lo protagoniza Google, cuya marca crece en valor nada menos que un 46%. El comentario que acompaña a la entrada de Google en la tabla, cita que la gran notoriedad de esta marca se ha visto refrendada por el hecho de que el Oxford English Dictionary ha admitido la entrada "google" como sinónimo de búqueda. Respecto a si la "generización" de una marca es buena o mala y, en concreto, como la percibe Google, recomiento leer esta entrada de Doug Edwards, ex-director de marca de Google, en el blog de ex-empleados.

El artículo apunta, por encima, como Interbrand valora las marcas. Más en profundidad se puede estudiar en el "paper":Valuation of brands and intellectual capital del profesor de IESE, Pablo Fernández.

En este trabajo, que analiza diversos modelos de valoración de marca, se especifica que el modelo seguido por Interbrand se basa en comparar los beneficios anuales de la empresa propietaria de una marca con los de otra hipotética empresa que no cuente con ese activo. El resultado lo multiplica por un coeficiente calculado a partir del PER medio de las empresas del sector, ponderado al alza o a la baja en función de una estimación de la sostenibilidad en el tiempo del modelo de negocio de la empresa.

Esta previsión de sostenibilidad en el tiempo de los beneficios se calcula en función de los siguientes criterios.
  1. Liderazgo. Una marca líder es más estable y tiene un valor superior que una marca con una participación de mercado inferior, porque el liderazgo permite fijar precios, otorga control sobre la distribución y mejora la resistencia a la competencia.
  2. Estabilidad. Marcas que llevan el mercado mucho tiempo o disfrutan de la lealtad del consumidor ya han demostrado su capacidad para perdurar.
  3. Tipo de mercado. Una marca en un mercado estable o en crecimiento es más valiosa que una marca en un mercado revuelto o maduro.
  4. Internacionalización. Marcas operando en mercados internacionales son más poderosas que marcas nacionales o regionales.
  5. Innovación. Una marca que ha demostrado su capacidad para mantenerse al día en las tendencias del mercado es más sostenible.
  6. Soporte. Marcas con capacidad para recibir habitualmente apoyo y financiación valen más que marcas que carecen de esta capacidad.
  7. Protección. La estructura de patentes y el marco normativo en el que se desenvuelve la actividad de la empresa puede, también, marcar diferencias
Ya tiene razón Juan Luis cuando se queja de que, para muchos, "marca" todavía significa, simplemente, logotipo.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

Posicionamiento en buscadores. Videos y transcripcion


Matt Cutts, el ingeniero de Google que mantiene un blog sobre posicionamiento en buscadores, anunciaba ayer que había colgado en google video algunos video-posts en los que contestaba algunas preguntas que le habíán formulado sobre las cualidades de un buen sitio de cara a buscadores, algunos mitos sobre posicionamiento y su opinión sobre si se debe optimizar para buscadores o para usuarios. En vista de la popularidad, hoy anuncia que ha colgado otros tres.

Como seguro que a muchos os pasa como a mi, que cuando habla un californiano en video, con un sonido regular, una cosa es entender el sentido general y otra no perderse detalle, he buscado y encontrado un sitio donde han colgado una transcripción de los dos primeros videos (las cualidades de un buen sitio de cara a buscadores, algunos mitos sobre posicionamiento) y seguro que enseguida cuelga las demás.

Un buen uso del video con recursos caseros. Posted by Picasa

miércoles, julio 26, 2006

Lecturas de verano

He preparado una buena lista de lecturas para estas vacaciones, con idea de que me sirvan para ir preparando los ocntenidos de algunos seminarios que tengo a la vuela de las vacaciones: Sobre marketing producto y marca para el CADI, sobre CRM para unos programas de postgrado de ESIC, sobre gestión de marca para IAF...

La recopilación de documentación ha sido muy sencilla gracias a la amabilidad de IESE Publishing de darme un perfil de profesor, en virtud de mi relación con la Universidad de Zaragoza, que me permite descargar versiones completas de consulta de todos los documentos de su base de datos.

Una lista de mis lecturas de este verano. Creo que toca poco golf este año.

MARCA:

The Brand Report Card. Ejercicio de diagnóstico sobre marca usado por la Harvard Business School (HBS) y un artículo sobre los atributos de las marcas fuertes, publicado por Harvard Business Review (HBR J-F 2000). Prof. Kevin Lane Keller.

La Gestión de los Intangibles. Taller de trabajo sobre la precepción de valor de los clientes. Prof. Luis María Huete. IESE.

Talk about Brand Strategy. Natalie Mizik y Robert Jacobson. HBR Oct 2005.

Rethinking branding. Prof. Youngme Moon. HBS. 2005.

El valor de la marca y sistemas de valoración. Nota técnica del Prof. Juan Manuel de Toro. IESE. Nov. 2004.

Las marcas y las comunicaciones de las marcas. Nota técnica de Katherine Pratt y el Prof. Xavier Oliver. IESE. Oct. 2004.

La marca: forma, contenido y gestión. Nota técnica del Prof. Juan Manuel de Toro. IESE. Nov. 2004.

Marcas y el manejo de la marca. Douglas B. Holt. HBS. marzo 2003.

Three questions you need to ask about your brand. Prof. Kevin Lane Keller, Brian Sternthal y Alice Tybot. HBR. Sep 2002.

Brand Confusion. Kevin J. Clancy y jack Trout. HBR 2002.

See your brands through your customer´s eyes. Chris Lederer y Sam Hill. HBR Junio 2002.

By any other name. Gardiner Morse. HBR. Nov. 2004.

Just my type. Pamela W. Henderson. HBR. Abril 2005.

How not to extend your luxury brand. Merge Reddy y Nic Terblanche. HBR. Diciembre 2005.

SEGMENTACION

Elección. Segmentación de mercado. Nota técnica del Prof. Vicente Font. IESE. Nov. 2004.

Segmentar: necesario pero no suficiente. Prof. Luis Fernando Jaramillo. INALDE. Abril 2005.

Market segmentation, target market selection, and positioning. Prof. Miklos Sarvary. HBS 2005.

CRM.

Inteligencia comercial. Nota técnica del Prof. José Antonio Segarra. IESE. Febrero 2005.

La gestión del valor del cliente. Nota técnica del Prof. José Luis Nueno y Julián Villanueva. IESE. Septiembre 2005.

Nectar. Making Loyalty Pay. Caso sobre fidelización. Prof. John Deighton. de HBS.

Cabo San Viejo: rewarding loyalty. Caso sobre fidelización. Prof. Gail J. McGovern. HBS 2006.

I am my own database. Richard T. Watson. HBR Nov. 2004.

Don`t blame the metrics. Kevin J. Clancy. HBR Junio 2005.

Building loyalty in business markets. Das Narayandas. HBR. Septiembre 2005.

Your loyalty program is bretraying you. Joseph C. Nunes y Xavier Dreze. HBR. Abril 2006.

CRM done right. Darrell K. Rigby y Dianne Ledingham. HBR. Nov. 2004.


MARKETING ONLINE

Contextual Marketing: The real businnes of the internet. David Kenny y Jhon F. Marshall. HBR Nov 2000.

El comportamiento del comprador en Internet. Nota técnica del Prof. José Luis Nueno y Julián Villanueva. IESE. Octubre 2002.

Un nuevo marketing mix en Internet. Nota técnica del Prof. José Luis Nueno y Julián Villanueva. IESE. Octubre 2002.

La publicidad en Internet. Nota técnica del Prof. Xavier Oliver y Berta Dolader. IESE. Julio2002.

If you want to lead, blog. Jonathan Schwartz (SUN CEO). HBR Noviembre 2005.


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

Marketing, marca y politica de producto.

Me han invitado del CADI (Centro Aragonés de Diseño Industrial) a participar en los dos programas de formación que, tras el verano, se ponen en marcha dirigidos a las empresas que participan en el Proyecto Diseña Producto y Proyecto Diseña Marca.

Ya participé el año pasado en una sesión y la experiecnia fué muy buena, para mi, y espero que también para las empresas.

Para Producto, impartiré la sesión inaugural, poniéndo el proceso de innovació en producto dentro de un contexto estratégico de marketing. Hablaremos de marketing estratégico, de Plan de marketing y de análisis de cartera de producto.

Para Marca impartiré la sesión inaugural y otra a mitad de programa. La primera estará dedicada a hablar de las conexiones entre El Plan estratégico de una empresa, que define, entre otras cosas, la identidad de una empresa, y el Plan de marketing, que se encarga de poner a trabajar esa identidad. Hablaremos de Plan de marketing, de segmentación y de posicionamiento.

En la segunda sesión hablaremos de comunicación. Analizaremos diferentes medios de hacer comunicación de marca, veremos en que casos están indicados y los principales aspectos a tener en cuanta en su gestión.

Son temas muy interesantes, que habrá que tratar desde un enfoque muy de PYMES., ya que no se trata tanto de teorizar como de dar visiones prácticas que puedan llevar a la práctica empresas como las que participan en los programas.

He seleccionado un monton de lecturas muy interesantes para preparar las sesiones, que me acompañarán este verano en mis vacaciones. Posted by Picasa

Marketing e innovacion

Ya de vuelta en casa, actualizo la entrada anterior, creada precipitadamente durante el taller, precisamente para demostrar la facilidad de uso y la inmediatez de las herramientas de publicación de blogs.

Impartía en Las Palmas de Gran Canaria un Taller sobre Marketing Tecnológico, uno de los módulos en los que se dividía el Taller sobre Prospectiva y Creatividad organizado por el profesor de la Universidad de La Laguna, Antonio Rodríguez, director de RECREAS, para la Oficina de Ciencia, Tecnología e Innovación, del Gobierno de Canarias.

El curso tuvo lugar entre el lunes 17 y el Jueves 20 en Las Palmas, aunque parte de los asistentes participaban desde Tenerife por videoconferencia. No es lo mismo, pero no es mala solución.

Fueron 16 horas de trabajo con miembros de las agencias de innovación y desarrollo del gobierno canario (OTRI de la Universidad de La Laguna, PROEXCA, Instituto Tecnológico de Canarias, La Oficina de Ciencia, Tecnología en Innovación del Gobierno de Canarias ...) en las que hablamos de tendencias en internet, marketng online y, desde una prespectiva más tradicional, de marketing relacional, de marca y de cómo elaborar un plan de marketing.

Mi balance personal: excelente. Participantes con un alto nivel directivo, motivados, interesados y muy dados a participar en las conversaciones. Además, si pasar una semana en Canarias es siempre una gran oportunidad, que sea en Julio, con la que caía en zaragoza, un lujo.

Ojalá se repita la experiencia el año que viene y me vuelvan a invitar.

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Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, julio 17, 2006

jueves, julio 06, 2006

Gmail con tu dominio: beta tester invitation

Yo uso Gmail para centralizar todas mis cuentas de correo electrónico, mediante esa utilísima funcionalidad de Gmail que permite, no solo recibir, sino mandar emails desde cualquiera de las cuentas que has centralizado allí. Sobre las ventajas de gmail como gestor de correo ya se ha hablado suficientemente: capaciadad, búsqueda, filtro spam, chat...

Hace unos meses Google lanzo con caracter experimental un nuevo servicio para gestionar centralizadamente todas las cuentas de correos de una organización: alta y modificación de cuentas, permisos, supervición... con todas las ventajas de gmail, incluido el espacio de 2GB por cuenta y el chat.

El servicio sólo era accesible para "beta tester" por invitación y yo me inscribí. Hoy he recibido un correo, tan amable como todos los de Google, en el que me ofrecían probar el servicio. Ni corto ni perezoso, inmediatamente he configurado 4 cuentas para factorid.com y hemos empezado a funcionar con la nueva plataforma.

De momento, todo funciona tan bien como cabía esperar de esta empresa.

Una captura de la entrada, personalizada con logo y colores corporativos.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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miércoles, julio 05, 2006

NOVAPET. Innovacion en PET para envases



NOVAPET es un fabricante de resina de PET aragonés de primera línea mundial. NOVAPET pertenece a la división plástica del grupo SAMCA, y desde su planta (tres plantas, en realidad) de Barbastro, produce diferentes tipos de resina de PET que suministra a empresas de todo el mundo.

Lo que diferencia a NOVAPET de otros fabricantes de PET es su capacidad de innovar, creando nuevas formaluaciones específicas para cada aplicación. Como ejemplo de su capacidad técnica, está uno de sus últimos hallazgos, que comercializan con el nombre de Glasstar.

Es una resina de PET con la que se pueden hacer botellas mucho más gruesas y consistentes que las habituales, de manera que es posible encontrar usos para este material en un campo donde hasta ahora mandaba el cristal. Con Glasstar se pueden producir envases de PET para productos de alto valor añadido, donde la apariencia y el diseño deban jugar un papel protagonista.

NOVAPET es cliente de factor_ID. Desde factor_ID ayudamos a NOVAPET a llevar su concepto al mercado mediante acciones selectivas de comunicación.

Ramon Ananos Sanchez
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martes, junio 27, 2006

Practicas master MEBA: Harineras Villamayor.

Harineras Villamayor fué una de las empresas voluntarias para los alumnos del master MEBA donde imparto la asignatura de marketing Online pusieran en práctica sus conocimientos haciéndoles un planteamiento de presencia en Internet, incluida una web elaborada a partir de plantillas. La convocatoria que hicimos en su momento fué esta.

El resultado se puede ver en Harineras Villamayor.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Diseñadores industriales en Zaragoza: Video proyecto diseña

El CADI acaba de poner en internet el video elaborado para difundir el Proyecto Diseña entre las empresas de Aragón. Se puede ver en este enlace.

Una pieza muy atractica, bien elaborada, donde se reconocen a alguno de más brillantes diseñadores industriales de Zaragoza, como Ana Bendicho de NOVO, Mariano, Ana, Nadia... de Linea Diseño, Carlos y Germán de Cubo o Justo y Ana de Activa.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, junio 26, 2006

Desarrollo web para marketing online. Oportunidad profesional.

Un cliente mío, una empresa lider en su actividad a nivel nacional, con un gran potencial para captación de negocio a través de internet, está creando un departamento de internet-marketing para el que busca a un desarrollador.

Si conoces a alguién a la última en tecnologías de la que se usan ahora, le guste el mundo de los blogs, las técnicas de posicionamiento en buscadores y le guste leer sobre marketing-online, te agradecería que le mandaras el enlace de este post, porque se trata de una GRAN OPORTUNIDAD PROFESIONAL, de las que hay pocas en Zaragoza.

Una empresa de primera línea, con una actividad en internet espectacular (alrededor de 10 millones de páginas vistas al mes), un potencial de captación de negocio impresionante, un magnífico ambiente profesional y con ganas de exprimir al máximo el medio. ¿Qué mas se puede pedir?.

Contactad conmigo en rananos@ramonananos.com para preguntar más y para mandarme el CCV: las recomendaciones (sin compromiso) serán bienvenidas. Garantizo máxima confidencialidad para los interesados.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, junio 05, 2006

Proyecto Diseña: oferta a empresas adscritas


Ya están seleccionadas las empresas que se van a adscribir al proyecto Diseña 2006, en sus vertientes Diseña Producto y Diseña Marca.

Factor_ID, la empresa consultora de marketing que cree el año pasado está homolagada para el Centro Aragonés de Diseño Industrial (CADI) para ayudar a las empresas en los dos proyectos.

He preparado sendas presentaciones en flash para que las empresas adscritas conozcan la oferta que presento junto a I+G (consultora de gestión y Organización especializada en procesos de I+D+i) para el Proyecto Diseña Producto y la oferta que presento en solitario para el Proyecto Diseña Marca.

Oferta empresas adscritas Diseña Producto.
Oferta empresas adscritas Diseña Marca.

Ramon Ananos Sanchez
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miércoles, mayo 10, 2006

Comercio electrónico, cuestión de (la) confianza

La sección de viajes del New York Times publicaba hace un mes un artículo sobre la confianza de una tienda de ultramarinos en Huesca, las de toda la vida. Fundada en 1868.
El artículo habla del ambiente casi intimo, del cariño con la que es gestionada por la 4º generación de la familia Sanvicente, del gusto por la estética tradicional, de la selección del producto, del servicio que ofrece a los clientes, que les lleva a no cerrar ningún día de la semana...

Llego al artículo a través de Book of joe, al que lo que más llama la atención de "La Confianza" es la extensión del concepto que pueden adoptar, a modo de lección, las tiendas virtuales.



Ramon Ananos Sanchez
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martes, mayo 09, 2006

Comercio electronico y usabilidad. Jornada de trabajo en Walqa

Me envia Miguel una convocatoria a un acto de presentación de acciones de investigación de la Universidad de Zaragoza.

Jornada de Trabajo

Lugar: Parque Tecnológico Walqa
Día 16 de Mayo a las 11:00 horas

Acto presidido por: Arturo Aliaga López (Consejero de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón) y José María Serrano Sanz (Director de FUNDEAR)

  • Presentación de los resultados del Proyecto financiado por FUNDEAR: "La confianza del consumidor aragonés hacia la compra a través de Internet. Un estudio confirmatorio del comportamiento de compra". Carlos Flavián (Catedrático de Comercialización e investigación de Mercados).
  • Presentación del Laboratorio de Usabilidad a cargo de Jose Félix Muñoz (Director del Laboratorio de Usabilidad) y Pedro Latorre (Prof. Titular de Informática de Sistemas)
  • Visita al parque Tecnológico
Hay servicio de autobuses desde el Paraninfo, a las 9:30.

Ramon Ananos Sanchez
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jueves, mayo 04, 2006

Proyecto Diseña 2006

Las empresas interesadas en inscribirse en el proyecto diseña 2006, promovido por el CADI, el Centro Aragonés de Diseño Industrial del Gobierno de Aragón, tienen de plazo hasta el 22 de mayo para hacerlo.

El proyecto Diseña tiene dos programas: el Proyecto Diseña Producto y el Proyecto Diseña Imagen y Marca.

Ambos programas pretenden ayudar a las empresas de Aragón a incorporar una metodología de diseño de producto y de gestión de la marca y la imagen corporativa, con ayuda de consultores externos homologados y de empresas de diseño, mediante la consesión de una subvención que cubre casi la totalidad de los costes de los estudios internos, los estudios de mercado y los trabajos de diseño. La oportunidad es excepcional.

Como especialista en "Marketing de Identidad", estoy homologado por el Gobierno de Aragón para trabajar con empresas adscritas al Proyecto Diseña.

Para las empresas interesadas, adjunto una presentación del proyecto diseña 2006 y las bases de la convocatoria con los formularios de inscripción.



Ramon Ananos Sanchez
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Estudios de mercado: Busco profesional en Zaragoza

Busco un profesional del marketing con experiencia en la realización de estudios de mercado, (planteamiento, ejecución y documentación), que me ayude con algunos proyectos que tengo en perspectiva y, porqué no, para mantener una relación profesional más duradera.

Me corre prisa porque querría contar con él ahora que tengo que preparar las propuestas para los clientes.

Me interesa, sobre todo, alguien con experiencia en estudios de mercado cualitativos. Dinámicas de grupo, entrevistas en profundidad, test de producto y de concepto...

El tipo de relación y las condiciones están abiertas.

¿La investigación de mercado es lo tuyo?, ¿no tienes compromisos laborales incompatibles?, ¿tienes disponibilidad para aceptar trabajos?, ¿te interesa?, ¿conoces a alguién así?, ¿quieres más información?. Contacta conmigo por teléfono o email.

Se agradecerá (mucho) cualquier tipo de difusión verbal o telemática de este aviso.


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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jueves, abril 27, 2006

StarNews, la ultima apuesta de Wonderlabs

Ayer conocí a Pedro Simon, Director Comercial de Wonderlabs, y estuvimos hablado del producto estrella que está empresa de "pioneros de la movilidad" está poniendo en el mercado.

Me refiero a StarNews, el sistema de creación y publicación de contenidos enriquecidos para móviles que Wonderlabs está dando a conocer en todo el mundo, con todo el entusiasmo, pasión, convicción y control de los mecanismos de comunicación que siempre demuestran Alfonso Lahuerta y Daniel Vecino.

Vienen de exponer en la feria CTIA Wireless de Las Vegas y acaban de recibr un artículo de gran calado el pasado domingo en El Heraldo de Aragón, de la pluma del mismísimo Luis H. Menendez.

El producto es en realidad un sistema compuesto por un gestor de contenidos bastante fácil de usar por cualquier usuario que quiera publicar contenidos enriquecidos para móviles, un cliente para los teléfonos y un servidor.

Lo que se pretende es que cualquier organización pueda ofrecer contenidos sin necesidad de grandes desembolsos ni complejidades, mediante un sistema que permite, entre otras cosas, procesar la oferta de servicios premium a través de pagos por SMS y canalizar comunicaciones bidireccionales (esencial para dar vida a los canales).

El reto es conseguir un parque suficiente de teléfonos que hayan descargado el software cliente. Todo un caso de marketing para seguir de cerca. Ánimo.

Ramon Ananos Sanchez
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Tienda online Imaginarium. Mejor tienda virtual aragonesa.

Ayer se celebró brillantemente la feria de tiendas virtuales de Aragón organizada por el Observatorio Aragonés para la Sociedad de la Información.

Allí estaban tiendas como De-recoquinaria (libros de cocina), Barrabés (material de montaña), Central de Reservas (viajes), Amares (librería), E-Computer (informática), Frutadirecta (fruta), Tom Sagan (Golf), Imaginarium (juguetes) y muchísimas más (intercambios de viviendas, lencería, espadas, reptiles, artesanía, ferretrías, ópticas, farmacias...), recogidas en un extraordinario catalogo editado para la ocasión.

Fue un acontecimiento muy interesante, desde el punto de vista de difusión del comercio electrónico. Tuve la oportunidad de saludar y conocer a muchas de las personas que están tirando del sector en la comunidad: los responsables de las tiendas, profesores de la universidad, alumnos y ex-alumnos, consultores, técnicos, directivos de walqa ...

Al final, la pequeña decepción de no ganar el premio en el sorteo de 1.200 € para gastar en las tiendas (impresionante la aplicación excel que preparó Carlos Serrano para extraer el ganador), un momento "High Tech" con la pantalla táctil con la que el consejero de Ciencia y Tecnología puso en marcha el sorteo y una gran alegría cuando el jurado de expertos dio el premio a la mejor tienda online a Imaginarium. Recogió, un poco desconcertada, Yasmina.





Ramon Ananos Sanchez
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miércoles, abril 26, 2006

Encuentro profesionales del marketing. ESIC.

Organizado por ESIC, la escuela de negocios especialzada en marketing, y por AESIC , su estructura de antiguos alumnos, se celebra en Zaragoza el Jueves 27 de abril un Encuentro Anual de Profesionales del Marketing bajo el título: "HOY ES MARKETING: Estrategias de Exito en el Marketing de Grandes Empresas".

Los ponentes son de lujo y los temas a tratar interesantísimos, como se ve en el programa:

Francisco Bono. Aramón. "Un proyecto empresarial de desarrollo regional".

Luis Ávarez. NH Hoteles. "La transformación de la función de marketing en NH Hoteles".

Rosa Amat. Schindler "La historia de un éxito y un impulso".

Joaquín Martínez. MINI: " El regreso de un mito".

Cierra el acto Simón Reyes, Director General de ESIC.

Además de lo interesante del programa, el acto me dará la oportunidad de coincidir a las personas con las que comparto claustro de profesores en ESIC desde hace unos meses, a muchos de los cuales todavía no he tenido oportunidad de conocer.

Ramon Ananos Sanchez
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La estructura de una web.

Haciendo una investigación para un cliente me encontré con la web de "The Email Company" una empresa especializada en servicios de email marketing.

Lo que que me llamó la atención nada más entrar fue la estructura de navegación, que no solo conceptualmente, sino literalmente, respondía a las preguntas "who", "what", "where", when", "whay" y "How". Las cuestiones a las que se debe responder para ofrecer toda la información necesaria a los lectores, según dicen que enseñan en las facultades de periodismo ¿Hace falta algo más?




Precisamente, el otro día en una reunión de trabajo, Sergio Pallás me contaba que hace un tiempo el había propuesto exactamente eso en la empresa donde trabajaba. Bueno, Sergio, aquí tienes la prueba de que no ibas nada desencaminado, porque en The EMail Company saben muy bien lo que hacen.


Ramon Ananos Sanchez
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miércoles, abril 19, 2006

Programa Diseña. Presentación 2006.

El próximo día 25 de Abril a las 11 horas se presenta en el hotel Palafox una nueva edición del proyecto Diseña, en sus dos vertientes: programa Producto y programa Imagen y Marca.

El Programa Diseña, del que ya he hablado en ocasiones, está organizado por el CADI, organismo dependiente de la consejería de Departamento de Industria y Turismo del Gobierno de Aragón.

Mi intención es renovar la homologación que tengo para el programa de producto junto a consultora I+G (Ingeniería, Medioambiente y Sistemas de Gestión, S. L.) y obtener la homologación para programa de Imagen y Marca, esperando tener la oportunidad de trabajar con nuevas empresas de Aragón en algo tan apasionante como la definición de su personalidad y los elementos de comunicación destinados a representarla.






Ramon Ananos Sanchez
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martes, abril 04, 2006

Foro de tiendas virtuales.

El próximo 26 de abril se celebra la feria de tiendas virtuales de Aragón que organiza el Observatorio Aragonés para la Sociedad de la Información.

Emprendedores, visionarios, comerciarciantes, profesores, alumnos, amigos, experiencias, conversaciones y, a lo mejor... un premio de 1.200 euros para gastar allí mismo. Más detalles en la nota oficial que me mandan, amablemente, Carlos Serrano y José Félix Muñoz.

Hemos organizado para el 26 de abril una Feria de Tiendas Virtuales en el Parque Tecnológico Walqa: http://observatorioaragones.org/feria.php Hay bastantes ferias sobre TIC y Comercio Electrónico, pero en la mayoría son las empresas TIC las que exponen tecnología. Dado que un factor que limita el desarrollo del comercio electrónico es la falta de confianza se nos ha ocurrido que sean las empresas que venden por Internet las puedan mostrar sus productos y los consumidores poder ver quien hay detrás. Empresas como turrones Puyet, Barrabes, Central de
Reservas, Imaginarium...etc.

Se dará un Premio a la Mejor Tienda otorgado por un Jurado de 4 especialistas más el público que vota mediante SMS o un formulario http://observatorioaragones.org/votacion.php

Se sortearán 1.200 euros entre los votantes para gastar en dichas tiendas virtuales. Te animo a que votes por tu tienda favorita.





Ramon Ananos Sanchez
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jueves, marzo 23, 2006

Postgrado Direccion Contable de la Universidad de Zaragoza

La semana que viene imparto una sesión en el curso de Postgrado de Dirección Contable de la Universidad de Zaragoza. Es el segundo año que me llaman la profesora Isabel Brusca para hablar de internet en la empresa y de comercio electrónico.

El año pasado me quedé con muy buen sabor de boca por el interés que mostraron los alumnos. Seguro que este año es lo mismo.

Ramon Ananos Sanchez
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miércoles, marzo 15, 2006

Remitido: Lastinfoo busca personal en Madrid y Barcelona.

Fernando Polo me pide que de publicidad a unas ofertas de empleo de LastInfoo. ¿Alguien se anima?.

La información, en el periódico de Lastinfoo y en su blog.



Ramon Ananos Sanchez
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Remitido: encuesta Universidad de Zaragoza

Miguel Guinaliu me pide que le ayude a difundir una anuncio pidiendo voluntarios para una encuestra dela Universidad de zaragoza sobre comunidades virtuales. Aquí está:

Debido al creciente desarrollo del software libre a través de comunidades virtuales, en el Departamento de Economía y Dirección de Empresas de la Universidad de Zaragoza se está realizando una investigación con el fin de analizar los motivos por los que los individuos deciden formar parte de estas comunidades virtuales y descubrir las consecuencias derivadas de su participación activa en las mismas. Para poder realizar la investigación necesitamos que colabores mediante la cumplimentación de un sencillo cuestionario, que podrás encontrar en la siguiente dirección: http://empresa.unizar.es/index.php?option=com_lmtg_myhomepage&lmtg_subject=cflavian&lmtg_item=1 .

Entre todos aquellos que colaboréis en la investigación se sorteará un reproductor
iPod con 1GB de capacidad y batería recargable que permite una autonomía de hasta 12 horas. Muchas gracias por tu participación y ¡mucha suerte!



Ramon Ananos Sanchez
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miércoles, marzo 01, 2006

Lo que ofrece Google.

Una recopilación que he preparado para un curso donde recojo todos (¿todos?) los servicios que ofrece Google y algunos sitios situadosd en su espacio vital o competitivo.


Tomadlo a modo de listado general, no exhaustivo (y menos que lo irá siendo conforme vayan apareciendo los nuevos servicios de los que puntualmente nos tiene al tanto Miguel-Dirson)

Actualización 21 de marzo 2006. Incluyo Google Finance. A partir de ahora actualizaré con cada nuevo servicio sin macer menciones específicas.

Actualización

Ramon Ananos Sanchez
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Email: rananos@ramonananos.com

Oferta de trabajo

Busco a alguien que me ayude a organizarme en mi trabajo.

Necesito a una persona que me ayude a documentar trabajos, preparando presentaciones para clientes y para formación.

Estoy pensando en una persona joven, habituada a trabajar con ordenadores, muy introducida en el uso de internet, que tenga nociones de diseño gráfico y "maneje" herramientas como Photoshop, Power Point, Dreamweaver/Front page...

Podríamos hablar de jornada completa o media jornada...

¿Alguien se anima o conoce a un/a posible candidato/a?.

Contacto por email: rananos@ramonananos.com

(nota ortogr?fica: en el t?tulo del art?culo no pongo tildes para facilitar su indexaci?n por parte de los buscadores)

Ramon Ananos Sanchez
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Email: rananos@ramonananos.com

Email marketing y otras formas de marketing online

En la cuarta y última sesión del taller que imparto:"Lo que un responsable de marketing debe conocer de Nuevas Tecnologías", organizado por IAF, hemos otras formas de usar internet para la acción de marketing, como el email marketing y el uso del video.

Aprovechamos para entrar más a fondo en asuntos sonbre los que pasamos muy deprisa durante las otras sesiones, como el marketing de buscadores: hicimos un repaso en profundidad a todo lo que Google está haciendo en estos momentos.

El programa del curso. Los enlaces que hemos usado.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com