Estrategia, marketing e Internet en Zaragoza

Toda mi vida profesional gira alrededor de la gestión y el marketing.

Enganchado a Internet desde 1995, me dedico a aprender, enseñar y asesorar a emprendedores, directivos, empresas e instituciones de Zaragoza y de Aragón para que aprovechen al máximo las oportunidades de la tecnología aplicadas a la comunicación, la venta y los negocios.

martes, diciembre 18, 2007

Practicas Marketing Online del MEBA

Este curso hemos querido dotar a las prácticas de Master de Administración Electrónica de Empresas (MEBA) de la Universidad de Zaragoza de más protagonismo.

Creemos que una aplicación práctica de lo aprendido completa la formación que reciben los alumnos y dota de más valor al título. Además, trabajar directamente con empresas y que gran parte de la documentación del trabajo se publique en blogs otorga al proyecto una visibilidad que creo que le viene muy bien.

Las prácticas, que son realmente muy completas, giran alrededor de todo lo trabajado en clase en la módulo de marketing online que imparto, y aprovechan, en parte, la convocatoria del concurso mundial de campañas adwords que ha organizado Google.

Yo voy a ser el tutor de los 4 grupos que hemos creado. Cada uno tiene un blog donde irá recogiendo la forma como plantea cada acción , como la ejecutan y las conclusiones que obtienen, así como una memoria de los procesos de estudio e investigación que ponen en marcha durante todo el proceso.

Los blogs de los grupos son:
Esta entrada en mi blog la consideramos como la página oficial de lanzamiento de las prácticas. A continuación recojo las bases que detallan en que consiste el ejercicio.

OBJETIVOS

Los objetivos de las prácticas de grupo que deben realizar los alumnos este curso son:

  • Trabajar alrededor de conceptos aprendidos en las clases.
  • Investigar para profundizar en los aspectos más prácticos de esos conceptos.
  • Aplicar lo aprendido en clase y el fruto de la investigación.
  • Documentar el proceso de aprendizaje, la forma como se han aplicado los conocimientos y las conclusiones obtenidas.

OPORTUNIDAD

Las prácticas de este año se articulan alrededor del Google Online Marketing Challenge (GMOC), el concurso de campañas Adwords convocado por Google, lo que le confiere un atractivo adicional y ofrecer la oportunidad de poder trabajar con empresas reales.

Preferentemente, se seleccionarán las empresas participantes de entre las que se interesen entre las participantes en alguna edición de la Feria Aragonesa de Tiendas Virtuales.

Como quiera que se considera que el alcance de las prácticas debe ir más allá del objeto del concurso, se establecen tareas adicionales para los alumnos.

TAREAS A REALIZAR DURANTE LAS PRÁCTICAS

Campaña de Adwords incluida en el GOMC.

  • Informe descriptivo de la estrategia a seguir: 2 páginas en inglés.
  • 3 semanas de campaña, seguimiento y optimización.
  • La campaña incluirá grupos de anuncios orientados por palabras clave y otros orientados por sitios. Anuncios CPC y otros (CPM ó CPA). Anuncios de texto y gráficos.
  • Informe final: 2 páginas en inglés.

Instalar Google Analytics en la web de la empresa.

Configurarla adecuadamente para:

  • Definir objetivos de marketing.
  • Hacer seguimiento separado de los diferentes orígenes de visitas, creando un esquema de clasificación para los orígenes de marketing.
  • Seguimiento automático de las campañas de adwords.
  • Hacer seguimiento de Comercio Electrónico.

Instalar en el servidor del grupo la aplicación OpenAds.

Configurarlo adecuadamente para:

  • Correr, al menos en el propio blog, una campaña de marketing para la empresa.
  • Crear un entorno de autopromoción para la empresa, en su web, gestionada desde el adserver.
  • Incluir al menos un banner en al menos una acción de email marketing
  • Configurar los informes de OpenAds.
  • Hacer seguimiento de las campañas desde Analytics.

Instalar en el blog un espacio para la publicación de anuncios del programa Adsense.

Analizar la web de la empresa desde el punto de vista de posicionamiento en buscadores y proponer una serie de cambios, clasificados según su importancia para el posicionamiento y la dificultad de implementación.

Poner en marcha varios test de optimización tipo “A/B Test” y “Multivariate Test” para las principales páginas de conversión de la empresa elegida (landing pages de las campañas de publicidad y conversiones de tienda y otros objetivos de marketing)

Email marketing. Lanzar al menos un email promocional a clientes de la empresa, de la forma como la empresa suela hacerlo, o a través de una herramienta como MaxBulk Mailer, seguida desde Analytics y OpenAds.

FECHAS

Las prácticas ya han comenzado. Finalizarán a mediados de Mayo. Se habilitarán fechas para que cada grupo exponga al tribunal su caso, una vez terminado el plazo disponible para la práctica. La parte incluida en el GMOC tendrá lugar a partir de mediados de febrero.

DOCUMENTACION

Se exige a los grupos los siguientes trabajos escritos:

  1. Plan de trabajo que recoja una descripción de la empresa elegida, sus necesidades de marketing, un avance de la forma de llevar a cabo cada una de tareas incluidas en la práctica y un plan de ejecución, con fechas y responsables.
  2. Informe de la forma como se ejecuta cada tarea. Serán informes vivos que recogerán inicialmente los objetivos y el plan detallado de ejecución, durante el proyecto comprenderá la memoria del desarrollo y, al final, un capítulo de conclusiones.
  3. Memoria de investigación, que recogerá detalles de las fuentes a las que se acude para obtener información necesaria para la ejecución de las prácticas, el objeto de búsqueda y un resumen del contenido.
  4. Los dos informes en Inglés de 2 páginas que exige el GOMC.
  5. Memoria final que recogerá toda esta documentación y unas conclusiones generales.


El formato de la documentación.

Cada grupo pondrá en marcha un blog colectivo, con dominio propio y alojamiento contratado al efecto, donde recogerán todos los avances del proyecto que se consideren que no deben mantenerse reservados, por razones de confidencialidad.

Todos los trabajos escritos del punto anterior, salvo los exigidos por GOMC, son susceptibles de documentarse en el blog, en forma de entradas parciales. Cada entrada que incluya contenidos propios de uno de los informes se clasificará con una categoría específica, para que se pueda hacer un seguimiento específico.

Para recoger información reservada que no pueda publicarse en el blog, se creará un anexo a cada uno de los informes al que se remitirá desde las entradas del blog. Estos anexos estarán siempre a disposición de tutor de las prácticas, mediante alguna herramienta colaborativa, y se entregarán al tribunal al final del proyecto.

REFERENCIAS:

Google Online Marketing Challenge: http://www.google.com/onlinechallenge/

Tutorial Analytics: http://www.google.com/support/googleanalytics/?hlrm=es

Tutorial Adwords: https://adwords.google.com/support/?hl=es

Coversion University: http://www.google.com/analytics/conversionuniversity.html

MaxBulk Mailer: http://www.maxprog.com/maxbulk_es.html

OpenAds: http://www.openads.org/

Blogs/foros/recursos Analytics:

· http://groups.google.com/group/analytics-help

· Blog Oficial de Google analytics. http://analytics.blogspot.com/

· Analytics talk: http://www.epikone.com/blog/

· E-Book Google Analytics: http://www.gashortcut.com/

· Occam’s Razor by Avinash Kaushik: http://www.kaushik.net/avinash/

· Trucos Analytics y Optimizer: http://trucosgoogleanalytics.com/

· Web-Analytics: http://www.web-analytics.es/blog/

Blogs/foros Posicionamiento:

· Matt Cutis: http://www.mattcutts.com/blog/

· Dirson Foros: http://foros.dirson.com/foro-posicionamiento-4/

· SEW: http://searchenginewatch.com/

· Telendro. http://telendro.com.es/

· Webmasterworld SEM: http://www.webmasterworld.com/category12.htm

Blogs/foros Adwords/Adsense:

· Dirson Foros: http://foros.dirson.com/foro-adsense-adwords-2/

· Webmasterworld Adsense: http://www.webmasterworld.com/google_adsense/

· Webmasterworld Adwords: http://www.webmasterworld.com/google_adwords/





Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

viernes, diciembre 14, 2007

Como adelantaba hace unas semanas




Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

Google Knol y el futuro de la publicación académica

Google acaba de presentar su último proyecto: Google Knol (post oficial y captura de ejemplo), un centro de publicación de artículos sobre todos los temas del saber humano, que a diferencia de la Wikipedia, vienen firmados y avalados por el prestigio de sus autores, aunque también tiene una potente estructura de colaboración social detrás.

Supongo que, con el tiempo, publicar en este entorno será un objetivo de investigadores y académicos, ya no sólo desde un punto de vista de visibilidad y divulgación, sino también para hacer méritos en el curriculum...

Será un avance interesante porque ya no solo se citará "he publicado en tal revista o presentado una ponencia en tal congreso", sino que habrá que incluir una mención a la popularidad de su colaboración (y me han leído tantos, o tengo un rating de tanto, o me enlazan tantos, o aparezco el primero para tales términos de búsqueda, o incluso, he ganado tanto con Adwords...). ¡Que cambio!.

Me pregunto que pasará con los idiomas que no son el inglés... Las entradas en español serán traducciones de los artículos en inglés, firmadas por el autor original y, quizá, una mención al traductor o habrá mundos editoriales paralelos... ¿que es mejor?


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

miércoles, noviembre 28, 2007

Nuevo (y deslumbrante) sistema de pago con paypal.

Justo recién llegado de Arganda, de impartir un seminario sobre seguridad en los pagos en comercio electrónico organizado por IMADE y la Cámara de Comercio, me encuentro con la noticia de que Paypal está lanzando un sistema seguro de pago con tarjeta de crédito, basado en la generación de una tarjeta virtual de un único uso, vinculada a la cuenta paypal, para pagar en sitios que sólo aceptan pagos con tarjetas.

El sistema, que funcionará integrado en un "añadido" en la barra del navegador, reconocerá que estamos en la página del carrito y rellenará automáticamente los campos de comprador y lugar de entrega. Me parece una idea potentísima.

(Via Genbeta)

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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jueves, noviembre 22, 2007

La privacidad en la era de internet

Leyendo la entrevista que publicó ayer El País a Bernardo Hernández, creador de floresfrescas.com (un caso que suelo utilizar en clase para analizar modelos de comercio electrónico) y actual responsable mundial de geomarketing de Google, me llama la atención una pregunta y una respuesta, que conecta directamente con un artículo que leí anoche que me dejó algo impactado. Así que lo tomo como una señal del cielo para que me ponga a escribir esta entrada.

La reportera le pregunta a Bernardo por la privacidad, a partir de que ha hablado en su blog del proceso de búsqueda de casa en San Francisco, usando las herramientas de mapas de Google, señalando de esta forma donde vive. Bernardo contesta que eso de la privacidad preocupa a unos pero a otros, como a él, no le preocupa lo más mínimo. Habla de una actitud de compartir o incluso de "sobrecompartir".

La pregunta y la respuesta denotan dos actitudes que responden a las concepciones, no se si generacionales, pero que en todo caso son, tradicional una y, emergente, la otra. Esto me lleva al artículo que leí ayer en Technology Review, la revista publicada por el MIT a la que me suscribí hace unas semanas, aprovechando el cambio tan favorable del dolar.

El artículo al que me refiero, "The Talk of the Town: You. Rethinking privacy in an immodest age." (lo traduciría como "De lo que se habla por aquí: de ti. Reconsiderando el concepto de privacidad en la era de la exposición pública (o de búsqueda de la fama)". El artículo comenta el libro "The Future Of Reputation: Gossip, Rumor, and Privacy On The Internet", de Daniel J. Solove. (Requiere suscripción, gratuita)

El artículo empieza con una cita a otro artículo del New York Magazine, en el que, a propósito de datos como que el 60% de los adolescentes norteamericanos tienen una página en Myspace donde ofrecen detalles biográficos e imágenes, se dice que estamos ante el mayor abismo generacional desde el Rock and Roll. Estos jóvenes no solo dan por hecho que estos datos están al alcance de Google, sino que tienden a pensar en si mismos en términos de "tener una audiencia".
Internet termina de dar forma al concepto de "aldea Global" de Marshall McLuhan, lo que nos devuelve a un estado previo al de la conformación de las grandes ciudades, cuando se empezó a valorar la privacidad, frente a lo que ocurría en los pequeños pueblos, donde todo era sabido de todos.

Según Scott ­McNealy, de Sun Microsystems, la sociedad se enfrenta a un dilema: o se acepta que existan medios de vigilancia que expongan nuestros movimientos al control del poder, o se acepta que esta exposición esté al alcance de todo el mundo. Parece que esta segunda opción es más tranquilizadora, desde algún punto de vista, pero rompe con la forma como la sociedad ha venido reclamando respeto por su vida privada... hasta esta generación de usuarios nativos de internet, que parece que piensa de otra manera.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, noviembre 19, 2007

Enlaces recolectados recientemente

Una recopilación de enlaces recientemente incorporados a Del.icio.us o a "Shared Items" de GReader que podrían ser de utilidad a los interesados per el marketing online.

Lies, damned lies..., un blog especializado en analítica web y marketing online que acabo de añadir a mi agregador, reflexionaba sobre la proliferación de nuevas redes de publicación de anuncios y las posibilidades que tienen de sobrevivir en función de factores tales como el tamaño, su especialización, su tecnología... un buen repaso al estado actual del negocio de la publicidad online.

Dos entradas recientes de un nuevo blog sobre trucos de Google Analytics y Optimizer. Una sobre "Site Overlay", esa funcionalidad que permite sobreponer a la navegación por nuestro sitio unos gráficos sobre los enlaces que nos permiten identificar los "puntos calientes de cada página". En esta entrada descubro un par de herramientas de análisis que ofrecen una funcionalidad parecida, todavía mejor resuelta: Crazy Egg o Click Density. La otra entrada es sobre el A/B testing y Google Optimizer. Nada nuevo en la entrada, pero un resumen de la funcionalidad que puede resultar de interés para introducir el tema de la optimización de landig pages en alguna sesión de formación.

Una entrada sobre Facebook y su uso en marketing de Abigdoor.com con algunos ejemplos e ideas, incluyendo una presentación en PowerPoint "flasheada" de Forrester, que me gustó.

El problemático asunto de la medición de audiencias, las diferentes técnicas y aplicaciones, contado con mucho conocimiento de causa por El Analista.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

miércoles, noviembre 14, 2007

Master Administracion electronica de empresas. Empieza el MEBA.



El lunes comenzó la 5ª edición del MeBA, con una sesión de mi módulo, márketing online.

Este año tenemos 20 alumnos, algunos más que en años anteriores. Entre ellos 3 venezolanos, una boliviana y una mejicana, lo que confirma el gran atractivo que tiene el programa para alumnos latinoamericanos.

El grupo de este año parece bastante bueno: gente preparada, interesada y bastante participativa.

Como otros años, seré el tutor del trabajo de prácticas. Este año estoy preparando un trabajo que creo que será muy completo, útil y divertido: posiblemente, girará alrededor de este concurso organizado por Google, al que añadiremos algunas tareas adicionales para completarlo. Espero poderlo presentar pronto.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, noviembre 12, 2007

Uso de Cookies para segmentar publicidad

A través de Analytics 2.0, ahora en español, llego al blog "Lies, damned lies" donde se referencia un paper que describe la forma como Microsoft disocia la información privada que usa para segmentar la publicidad a sus visitantes.

Me gusta la claridad como describe el papel de las cookies en el proceso de identificar comportamiento de los usuarios para servirles anuncios perfectamente dirigidos (o contenido, en el caso de sitios como Amazon)

A generic per-computer ad targeting scenario typically works in the following way:

A user visits a Web site, and the site places a cookie on the user’s computer. A cookie is a tiny text file into which a Web site stores information called a cookieID that it can later use to recognize the user. The cookieID is also recorded in a database at the Web site.

Let’s assume that the user is visiting the site for the first time and that he has not and will not register at the site or provide the site with any information that could personally and directly identify him. The user is therefore unknown to the site. Each time the user visits that site, the site reads the cookieID and logs his actions on the site. These actions are stored in the database by the Web server and associated with the cookieID.

Over time, the cookieID entries in the database might build up a significant record of actions taken by the unknown user on the site. When sufficient data has been collected, the Web site’s business rules might place the cookieID into one or more segments based on the user actions logged in the database. For example, if a user visits the hotel portion of a travel Web site often enough, the cookieID associated with his computer might be placed into a “Hotel Seekers” buying segment. From that point until the business rules dictate differently, the user might be shown hotel ads when he visits that site. Such behavioral targeting has been shown to significantly increase click-through and conversion rates for advertisers.

Clearing the cookie on the user’s computer disassociates that computer from the cookieID and the logs of the user’s behaviors and segments on the Web site’s database. If the user never clears the cookie, the cookie will persist on his computer and the site can continue to accrue information until the cookie’s expiration date or until the computer is recycled or the operating system is reinstalled or replaced.
Propongo una traducción, realizada a medias entre Google y yo:

Genéricamente, un servidor de anuncios orientado a la segmentación funciona de la siguiente manera:

Un usuario visita un sitio Web, y el sitio coloca un cookie en el ordenador del usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto en el que un sitio Web almacena información llama cookieID de que puede ser usada en el futuro para reconocer el usuario. El cookieID también se registra en una base de datos en la pagina web.

Supongamos que el usuario está visitando el sitio por primera vez y que no se ha registrado, ni se registrará en la página web ni proporcionará información que pueda identificarle personalmente. El usuario, por lo tanto, es desconocido para el sitio. Cada vez que el usuario visita este sitio, el sitio lee la cookieID y registra sus acciones en un log. Estas acciones se almacenan en la base de datos por el servidor de Web asociadas a la cookieID.

Con el tiempo, las entradas de la cookieID en la base de datos podrían constituir un importante historial de las acciones realizadas por el usuario desconocido en el sitio. Cuando han sido recabados suficientes datos, la inteligencia del sitio Web podría decidir colocar a la cookieID en uno o más segmentos creados sobre la base del comportamiento de los usuarios registrados en la base de datos. Por ejemplo, si un usuario visita la sección de hoteles de un sitio web de viajes con suficiente frecuencia, la cookieID asociada con su ordenador puede ser colocada en un segmento de comportamiento comprador llamado "buscador de hoteles". A partir de entonces, hasta que se determinen diferentes adscripciones, el usuario puede ver como se le muestran anuncios de hoteles cuando visite ese sitio. Esa orientación por comportamiento ha demostrado un incremento significativo de clics, y las tasas de conversión para los anunciantes.

El borrado de la cookie en el ordenador del usuario desvincula la cookieID de los registros de los comportamientos del usuario y segmentos en el sitio Web de la base de datos. Si el usuario nunca borra la cookie, la cookie persistirá en su ordenador y el sitio podrá seguir acumulando información hasta la fecha de caducidad de la cookie o hasta que el equipo se sustituya o el sistema operativo sea reinstalado o reemplazado.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

jueves, noviembre 08, 2007

Lo mejor de SIMO, Broadcast

He ido, como todos los años, a SIMO y he aprovechado para visitar Broadcast, la feria profesional del sector audiovisual, que coincide en fechas y lugar.


Lo de SIMO, sin entrar a considerar las conferencias que se celebran alrededor y el networking consiguiente, a que he sido muy ajeno, me ha parecido más (en realidad menos) de lo mismo.


Gracias a todos los eventos paralelos, el certamen sigue teniendo vida, de manera que los expositores pueden ver cumplidos sus objetivos. Según me cuentan David y Alicia (Libelium), David (OMEPET) y Antonio (Cierzo Development), los contactos que están haciendo son muchos y bastante valiosos. SethMeBlue está arrasando, como se puede ver en el photoblog que han montado en la feria. Me alegro.


Broadcast, una pasada. NO me puedo quitar de la cabeza la neva serie de cámaras semiprofesionales de SONY, las XDCAM EX. Casualmente, en las jornadas técnicas de hoy participaba en una mesa redonda Emiliano Bernues, director Técnico de CARTV, que hablaba de la migración de los bradcaster hacia la tecnología HD.


jueves, noviembre 01, 2007

Configuracion avanzada de Analytics

Se dice que la información es poder. En marketing, desde luego, la información supone, al menos, más oportunidades para vender.

Buscando algún manual de referencia de configuración avanzada de Analytics, descubro el blog de Justin Cutroni (sic), director de EpikOne, experto en Analytics y consultor homologado por Google, autor del E-Book "Google Analytics Shot Cut" (que me he decido a comprar).

En el blog, una fuente extraordinaria de conocimiento sobre Analytics, Justin no esconde nada, ofreciendo generosamente información detalladísima sobre formas de usar al límite la herramienta. Mediante esta forma de entender el marketing, Justin se posiciona como experto en la materia y gana una gran visibilidad.

Me llama la atención una de las entradas en el blog, en la que desvela, prácticamente, uno de los capítulos del libro, la forma de añadir a los formularios que ponemos en nuestra web, la información proveniente de una cookie que incluye Analytics en las sesiones de los visitantes a nuestros sitios con información sobre la forma como el usuario llegó a nuestro sitio y la palabra clave que usó. Esta información se puede integrar fácilmente en el CRM con el que procesemos los cupones (leads) que obtengamos.

Me ha venido a la memoria una herramienta que probé hace unos meses que añadía al cuestionario la información de todas las páginas que la persona que rellenaba el cuestionario había visitado. He buscado el enlace, se que lo tengo en del.icio.us, pero no lo he encontrado. ¿alguien la conoce?

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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domingo, octubre 28, 2007

Subimos en Pagerank.

Estrenamos nuevo Pagerank.

Ya se que no es lo más importante, que en el algoritmo funciona valorando multitud de factores y todo eso... pero cada vez que hay un actualización, corro, como todos, a ver como ha quedado.

Pues bien, tanto para la web como para el blog, pasamos de 4 a 5, que no está nada mal.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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martes, octubre 23, 2007

Felix Tena e Imaginarium

Descubro ahora este videoreportaje de Felix Tena y de Imaginarium que describe bastante bien al personaje y a la organización. En mi opinión, lo mejor son las imágenes "casuales" de momentos de la actividad de la empresa y de Félix.

Aquí, un resumen escrito.

En mi blog:
Imaginarium, la mejor tienda online.
Premio al "Caso Imaginarium". Más caso Imaginarium. Y Más.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

¿El fin de las barreras del idioma?

Google acaba de estrenar un nuevo sistema de traducción automática que, desde mi punto de vista, está destinado a romper moldes y abrir una nueva dimensión en el uso de la información.

Hasta ahora, Google, como explicaban ellos mismos hace unos meses, al igual que todos los demás sistemas comerciales de traducción, usaban sistemas basados en diccionarios y reglas de uso elaboradas por lingüistas. Ahora, Google hace valer la potencia de su gran archivo de información para usar modelos obtenidos mediante inteligencia artificial comparando textos originales con traducciones humanas de esos mismos textos.

El modelo se puso en marcha hace algún tiempo con idiomas como el Chino o el árabe, pero ahora se extiendo a los demás, incluido el español.

Yo lo he probado con unos texto y me convence. No está pulido, pero tiene más presencia que las traducciones obtenidas por el sistema anterior. Lo bueno es que este tipo de sistemas aprende y puede evolucionar, con la ayuda de los propios usuarios. De hecho, tras cada traducción, hay un enlace para corregirla, ayudando así a la máquina a mejorarla.

El uso de una tecnología fiable de traducción es infinito e inmediato. ¿cuanto tardará Google en ofrecer en G. Reader un filtro para obtener tus feeds en tu propio idioma

Ver más en Google Operating System (un sitio a tener en tu agregador).

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

viernes, octubre 19, 2007

SetMeBlue. Esto funciona.

Presentación por todo lo alto, ayer, en Zaragoza, de la plataforma SetMeBlue ideada y creada, con tecnología propio por los amigos de OMEPET (la parte de marketing y desarrollo) y de Libelium (la parte de hard y de conectividad).

Exito de asistencia, de plantamiento y, sobre todo, de producto, que consiguió seducirnos a todos los asistentes con sus funcionamiento. Da gusto cuando además de marketing e ideas, tocas algo ya funcionando y ves sus posibilidades.

A ver como lo describo:

SetMeBlue es una solución de conectividad bluetooth que se despliega muy facilmente por un entorno geográfico definido, que ofrece una pasarela configurable con internet, usarse para multitud de aplicaciones de sociales y comunicación, aptas para definir sobre ella infinidad de acciones de marketing, de un tipo de marketing que David de Torres, CEO de OMEPET, calificó de varias maneras diferentes: marketing 2.0, marketing blanco, no intrusivo, relevante... Es decir, con el usuario en vanguardia.

Ejemplos de uso: blogs, fotoblogs y videoblogs de eventos creados por los asistentes, acciones de relación entre asistentes a un acto, interacción (votación, opinión, selección de opciones, participación...) con un evento, recepción de mensajes publicitarios o avisos personales, relevantes y superlocalizados... y muchas cosas que se nos tienen que ocurrir a los marketineros para proponer a nuestros clientes, una vez que conocemos las enormes posibilidades de la plataforma... a mi ya se me han ocurrido algunas para proponer.

¿Ventajas?: Muchas: gratuita para el usuario, basada en tecnologías con altísima penetración, muy versatil, sencilla y barata de instalar, gratificación instantanea para los usuarios, divertida, supone un nuevo canal de comunicación con clientes atractivo para empresas... y seguramente muchas más...

Ayer hablaba de este informe sobre el marketing del 2010 donde se decía algo asi como que la creatividad está pasando del mensaje al propio medio. Con la proliferación de novedosas aplicaciones tecnológicas que permiten diferentes niveles de interacción con/entre usuairos, los anunciantes deben explorarlas para descubrir de que manera puedens er usadas para llegar adecuadamente a su público. SetMeBlue es un ejemplo.

Ya en la vertiente social, siempre tan gratificante, una mención a los anfitriones (Alicia y David), que estuvieron muy atentos y cercanos a la gente, la gente del IAF y del CEII, en primera línea, apoyando la iniciativa, y muchos amigos como Fernando Tricas, Jorge Mateo y Alfonso Lahuerta.


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

jueves, octubre 18, 2007

La revolución de la información y del marketing

Estoy terminando de preparar mi intervención de esta mañana en el foro INDECO (Foro para la Innovación, Desarrollo y la Competividad) que organiza Interban Network con la colaboración del Ministerio de Industria, que bajo la denominación de "Claves para gestionar en la era de la multicanalidad" tratará sobre como los usuarios están usando internet y de que forma el marketing que se haga a partir de ahora deberá considerar la variable online/digital de forma protagonista. Programa en PDF

Tenía las lineas generales de la intervención preparadas desde hace unos días, cuando ayer cayeron a mis manos dos referencias de importancia que vienen como caídas del cielo para ilustrar algunos aspectos clave de lo que quería contar.

Por un lado, vi en Enrique Dans la referencia de un análisis bastante bien armado que se acababa de publicar sobre las principales tendencias del marketing para los próximos años que me descargué y estudié cuidadosamente, porque incidía en temas sobre los que vengo trabajando, aportando algunas ideas muy interesantes. El estudio lo elaboró Booz - Allen - Hamilton, encargado, nada más y nada menos, que por ANA (la asociación americana de anunciantes), el IAB y AAAA (la asociación americana de agencias de publicidad). Descargar PDF. Un resumen en el sitio de IAB.

Por otro lado, Denker Uber hizo una referencia a un video similar al famosos The machine is us/ing us que habla sobre la revolución de la información a partir de la generalización de herramintas sociales. El video está realizado tambien por la Universidad de Kansas y está en Youtube y, con más resolución, aquí.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

jueves, octubre 11, 2007

Busco un diseñador web free-lance en Zaragoza

Busco un diseñador web free-lance, preferentemente de Zaragoza o alrededores, que sea bueno. Muy bueno.

Lo quiero para contar con él para el área de diseño de los proyectos de factor_ID, empezando con el diseño gráfico de nuestra web-blog.

¿Qué entiendo por bueno?: Mucha cultura visual, especialmente digital, que sea abierto para ofrecer diversos registros de comunicación para diferentes tipos de proyectos/clientes, dominio de las plataformas/tecnologías de diseño principales: html, css, flash, wordpress... y que haga cosas preciosas y muy funcionales.

Si te interesa, contacta conmigo por que pueda ver algunas muestras de tu trabajo y para hablar de la forma de trabajar. Si conoces a alguine que reúna los requisitos, te agradeceré que le mandes un enlace de esta entrada. Para contactar, lo mejor el email: rananos@ramonananos.com

Si quieres hacerte eco en tu blog, tendrás en mi un eterno agradecido.


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

miércoles, octubre 10, 2007

Nuevo proyecto empresarial: factorID



Doy un paso profesional hacia adelante.

Tras 3 ó 4 años ejerciendo como consultor de marketing e internet, con un planteamiento muy personal y artesano, me siento con ánimos para dotar a mi proyecto de una forma algo empresarial.

Estoy creando factor_ID, una empresa de consultoría con una estructura que me permita hacer frente a proyectos más ambiciosos, que requieran más capacidad. Además, con la incorporación de Miguel Galve a la empresa, pasa a ser un proyecto menos personal y más compartido.

Estamos trabajando en la identidad de la empresa, en la oferta se servicios y, como no, en la web, que en realidad girará alrededor de un blog. ¿alguien lo dudaba?

Informaremos de todos los avances, porque para eso están los blogs, ¿no?

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

sábado, octubre 06, 2007

En el Master de CESTE: Executive MBA


Estoy esperando que lleguen los alumnos de executive MBA de CESTE a los que les estoy impartiendo un seminario sobre marketing y nuevas tecnologías.

Ayer por la tarde hablamos de tendencias y del entorno: vimos como está cambiando internet y como tecnologías como el RFID van a revolucionar el marketing. Hoy la clase será más operativa: veremos diferentes formas de plantear la presencia en internet de una empresa, hablaremos de blogs corproativos y de visibilidad, con técnicas de posicionamiento en buscadores y publicidad contextual. Tambien, si nos da tiempo, hablaremos de email marketing y de seguimiento de la actividad (Analytics).

Creo que la sesión de ayer gustó a los alumnos, profesionales de empresa de todas las áreas, y espero que con la de hoy pase lo mismo. Espero que me vuelvan a invitasr a CESTE porque me lo he pasado muy bien.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, octubre 01, 2007

Posteando desde la DGA

Estoy en el salón de actos de la DGA con funcionarios y profesionales de consumo de varias comunidades autónomas hablando de blogs. Estan mostrando mucho interés y me piden que postee en directo.

ACTUALIZACION: tras un párrafo muy breve, únicamente demostrativo, completo la entrada contando que la sesión se enmarcaba en unas jornadas organizadas por la Dirección General de Consumo de la DGA y el Ministerio de Sanidad y Consumo para que los funcionarios del área se familiaricen con todo lo relacionado con las nuevas tecnologías. (Programa en PDF)

El programa contaba con ponentes de la Universidad, como Ignacio Quntana, catedrátivo de derecho mercantil, Carlos Gómez Bahillo, Director del departamento de Psicología y Sociología y expertos como José Felix Muñoz, Director del Observatorio Aragonés para la Sociedad de la Información o Pedro Rodriguez, director del área de nuevas tecnologías de CESTE.

Yo plantee una sesión de contextualización: Argumenté como el viraje social de Internet estaba dando más poder a los consumidores y apunte a varias nuevas amenazas para los consumidores provenientes de ciertos usos de marketing de la propia internet o de tecnologías como RFID, la geolocalización...

La sesión resultó entretenida y la comida, también. Con Ignacio Quintana repasamos viejos tiempos (el fue profesor mio en la facultad de derecho y varios amigos son discípulos suyos) y hablamos de varios conocidos comunes que han ido destacando en el panorama empresaria aragonés.

Gracias por la invitación a Francisco Catalán, el director General de Consumo y a Carlos Peñasco, jefe de área.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email:mailto:rananos@ramonananos.com

viernes, septiembre 28, 2007

En encuentro anual de antiguos alumnos de IESE

Estoy en Barcelona, asistiendo al IESE Global Alumni Reunión, coincidiendo con el 50 aniversario de la institución.


Es la primera vez que vuelvo al campus de Barcelona desde la inauguración de las nuevas instalaciones, hace unos meses, y estoy impresionadísimo. ¡Qué instalaciones, qué reparto del espacio, qué vistas de toda Barcelona!.


Esta tarde asistiré a la intervención de Carlos Añaños, el responsable del grupo de empresas Añaños, que desde el Perú están ganando cuota de mercado a Coca Cola en toda Latinoamérica. He tomado un café con él recordando el encuentro de "patriarcas" que tuvo lugar este verano en Zaragoza, cuando vino con sus padres a conocer a mi familia. Si todo sale según lo previsto, creo que lo tendremos pronto en Zaragoza interviniendo en un importante foro empresarial, al que lo he invitado por mediación de una institución.


El encuentro de antiguos alumnos de este año está siendo un éxito, como siempre, gracias al empuje y la capacidad organizativa de María Puig (a la que echaremos de menos en antiguos alumnos tras su cambio de responsabilidad) y a Angela Martín.


miércoles, septiembre 26, 2007

Magnífica presentación de Sevenclick:


La presentación de ayer por la tarde de Sevenclick, el nuevo proyecto empresarial de Daniel Vecino me pareció muy estimulante. Por varios motivos.

Uno es la pasión que pone Daniel en sus proyectos y la excelente puesta en escena con la que acompaña sus apariciones. Simpático, natural, cercano, desenfadado, inteligente... y sin dejar de dar una imagen de persona competente y profesional de lo suyo. La ingeniería de las soluciones móviles.

La empresa es pequeña, pero muy ambiciosa. La web me parece excelente: una empresa puntera que ocupara un edificio inteligente entero en Berlin no tendría una web diferente. El uso de herramientas de comunicación autogestionadas, como el blog y el video añade frescura y asegura una gran visibilidad al proyecto. Tomo nota para usarlo como ejemplo de planteamiento web en alguna clase.

Me gustó tambien el detalle de Daniel de citar, como libro de referencia, el de "All marketers are liars" (blog) de Seth Godin (blog), del que estuve hablando con él en el curso de marca que impartí en IAF, en el contexto de la nueva forma de plantrear las relaciones entre empresa y cliente que surge a partir de los planteamientos del Manifiesto Cluetrain.

Muy agradable tambien la oportunidad de saludar a tantos amigos del mundillo, con una cerveza en una mano y un trozo de jamón en la otra: Carlos Serrano, Alfonso López, Juan Carlos Marín, Santiago Baselga, Sergio López, Eduardo Paz, José Luis Latorre...

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, septiembre 24, 2007

Programa formación + consultoría del IAF: nueva temporada

Acaba de ser editado el programa de formación más consultoría de la temporada octubre 2007/Junio 2008 que desde hace tres años tiene en marcha el IAF, como una parte fundamental de su programa EMPRESA de mejora competitiva.

En total, 42 cursos agrupados en 5 áreas funconales: Dirección y gerencia, recursos humanos, administración y finanzas, marketing y logística y producción. La peculiaridad de estos cursos es la posibilidad de los asistentes de poner en práctica lo aprendido de la mano del mismo formador, que compromete unas horas de consultoría para este propósito, con las empresas que lo deseen.

Este año no he presentado ningún proyecto al programa, despues de haber participado en los tres últimos, con cursos sobre marketing online y sobre marca e identidad. El año que viene volveré a presentar algún proyecto porque mi experiencia de años anteriores ha sido excelente.

Entre los profesores de este año, muchas caras conocidas de Consultores MTT, Ayanet, Vea Qualitas, Entasis, Motio Consultores, AV asesores, Thinking People y Marketing Gabinet (Luis Casado, excelente profesor y profesional del marketing, con quien colaboro habitualmente)


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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jueves, septiembre 20, 2007

Definicion de marketing

Definición de marketing en versión simple:

Marketing es hacer que la gente que tiene una determianda necesidad o problema nos conozca, le gustemos y le parezcamos de confianza.

Definición de marketng en versión más elaborada:

Marketing es hacer que la gente que tiene una determianda necesidad o problema (que nosostros podemos solucionar) nos conozca, le gustemos y y le parezcamos de confianza, hasta el punto de que nos contrate y nos recomiende a otras personas en la misma situación.

Sacada del libro "Duct Tape Marketing" de John Jantsch del que hablaba el otro día.

Ramon Ananos Sanchez
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martes, septiembre 18, 2007

Plan de marketing para PYMES

La elaboración de un plan de marketing es un proceso complejo que, en mi opinión, aporta grandes ventajas a las empresas.

Cuando se habla de planes de marketing, con una estructura convencional, que incorporan conclusiones de procesos costosos de investigación de mercado, estamos inevitablemente refiriéndonos a empresas de un tamaño a partir de medio, ya que son proyectos que no están al alcance de todos los presupuestos.

Llevo algún tiempo investigando para hallar un modelo de plan de marketing que se adapte mejor a las necesidades de una empresa pequeña y he encontrado algo que me está gustando mucho.

Se trata del modelo desarrollado por John Jantsch (su blog) en su libro "Duct Tape Marketing" (el marketing de la cinta aislante), que como él mismo subtitula, es la guía de marketing más práctica del mundo para pequeñas empresas. (en Amazon).


A partir de ideas encontradas en ese libro estoy desarrollando una metodología de trabajo que ya he propuesto aplicar a dos empresas. Creo que los resultados serán prácticos, fáciles de aplicar y baratos.




Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Canal Youtube de la Unión Europea.

Mientras unos piensan en crear un buscador europeo, su propio canal de video, una red social a la medida de su organización y otros proyectos por el estilo, otros deciden usar entornos ya existentes, muy populares, para crear su espacio dentro de ellos.

A priori, parece lo más razonable, barato y exitoso.

Por ejemplo, el canal Youtube de la unión Europea.


Una reflexión similar a propósito de Facebook, aquí.

Ramon Ananos Sanchez
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lunes, septiembre 17, 2007

Publicidad segmentada por comportamientos: ¿en contexto o no?

La publicidad segmentada por comportamiento funciona mejor fuera de contexto, es decir, una vez que el servidor de anuncios te tiene "medido", es más efectivo que te ponga anucios cuando estás navegando por páginas cuyo contenido no tiene que ver con el ámbito típico de tus intereses. Ya lo comentábamos el otro día hablando de otro paper, que analizaba la publicidad en los UGC sites.

Esto es lo que se desprende del título y del resumen de un "paper" que ofrece Blue Lithium Lab, un entorno de divulgación de la empresa expecializada en publicidad segmentada por comportamientos, recientemente adquirida por Yahoo, en esa carrera que llevan las tres grandes por tomar una posición dominante en el mercado de la publicidad online.

Leyendo el artículo con detalle (PDF), vemos que la cosa no es tan simple. Efectivamente, en términos globales, si parece que es mejor una "decontextualización" a la hora de servir los anuncios, pero entrando al detalle, vemos que eso depende de la categoría de comportamiento de la que estemos hablando, de las 9 que tiene catalogadas.

Entre los pocos detalles que ofrecen (el paper es sólo un aperitivo, lo más jugoso se lo guardan para ellos), parece que la descontextualización funciona particularmente bien en la categoría de "entretenimiento", con mejoras significativas en CTR (click-thru-rate) y más importantes en ATR (action-thru-rate). Por el contrario, en la categoría "negocios", parece que funcionan mejor los anuncios en contexto.


Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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miércoles, septiembre 12, 2007

Agenda próxima de cursos, seminarios y conferencias.

Inicio un nuevo curso con una agenda de participación en acciones de difusión y de formación en marketing y nuevas tecnologías bastante completa y atractiva, por los temas y por el calado.

El día 1 de Octubre imparto una sesión en el curso "Sociedad de la Información y Comercio Electrónico" (programa en PDF) que organiza la Dirección General de Consumo del Gobierno de Aragón dirigido al personal de las administraciones públicas que quieran actualizar conocimientos en estas materias.

Me han pedido que imparta un seminario sobre e-Management a los alumnos del Executive MBA de CESTE los días 5 y 6 de Octubre, justo antes de su graduación.

El 18 de Octubre intervengo en el Foro Indeco, que organiza INTER-BAN, en el Hotel Reino de Aragón, hablando de la "Gestión en la era de la multicanalidad" .

Además, este mes se inician las clases en la Universidad de Zaragoza, donde este año voy a impartir la asignatura de Marketing Online en la EUEEZ. Me apetece seguir con mi experiencia como profesor asociado de la Universidad de Zaragoza, creo que en esta asignatura tengo más que aportar a los alumnos que en otras, me parece un lujo compartir programa con Agustín Raluy y se que en la escuela me sentiré tan bien tratado como este año.

Con una perspectiva un poco más lejana, a finales de año empezaremos con el MEBA y después de navidad con las clases de Marketing Directo en ESIC. Un buen panorama.

En un plano más social, supongo que me dejaré caer por las Jornadas de Internet en Aragón (21 de septiembre), las jornadas profesionales del Club Emprender en Aragón (25 y 26 de Septiembre) y las jornadas del Programa Empresa, este año dedicado al poder de la marca (6 y 7 de Noviembre). Los programas lo merecen.

Ramon Ananos Sanchez
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martes, septiembre 11, 2007

Yo tambien crecí con estos libros





Me lo descubrió Microsiervos y no he podido resistir la tentación. Soy lo que soy gracias a estos libros y a otros como los de "Dime como funciona", "Dime cuentame", "Dime,,," que ojalá alguien se anime a rescatar de la misma manera.

Es lo que hace Miguel, pero con libros infantiles olvidados, que ya me gustaría tener para mi hijo.

Ramon Ananos Sanchez
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lunes, septiembre 10, 2007

La publicidad es más rentable en los UGC sites

Un estudio realizado por Blue Lithium (una de las empreas líderes en publicidad segmentada por comportamientos, recientemente adquirida por Yahoo) sobre casi 2.000 millones de impresiones de publicidad demuestra que la inversión realizada en sitios de contenido generado por usuarios (UGC) es la más rentable en términos de coste por acción, es decir, si hablamos de comercio electrónico, coste publicitario por venta efectuada.

El estudio (PDF) compara la publicidad realizada en este tipo de sitios (UGC) con los non-UGC y con los llamados ComScore 250 (250 portales de referencia), para concluir que aunque la publicidad en mucho más efectiva en los CS250 y algo más en los non-UGC, el menor coste de la publicidad en los sitios UCG hace que resulte la más rentable.Un resumen del estudio está diponible en el Blue Lithium Labs Reports, junto con alguno más, también bastante interesante, como este (PDF), que analiza los resultados de la publicidad segmentada por comportamientos, según los anuncios se muestren en sitios relacionados temáticamente con el comportaqmeinto del usuario (contextualizados) o con diferente temática (descontextualizados).

Ramon Ananos Sanchez
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jueves, agosto 30, 2007

No te olvides de comprar la leche (ni de ninguna otra tarea)

Hoy estaba aprovechando la primera hora de la mañana para limpiar algunas aplicaciones en las que estaba dado de alta desde hace tiempo, no usaba, y me molestaban periódicamente con mensajes de email o de google Talk.

Una de ellas era Remenber The Milk, una aplicación para elaborar y priorizar listas de tareas que usaba profusamente antes del lanzamiento del Google Calendar, que aunque no tiene esa funcionalidad, yo la había "hackeado" creando un calendario para tareas pendientes y otro para tareas realizadas.

Pues bien, al entrar para darme de baja en el servicio he visto que la interfaz de la web había mejorado algo (ya estaba muy bien antes, fue una de las primeras aplicaciones ajax que recuerdo), estaba en castellano y ofrecía una integración con calendar que me ha parecido que podría estar bien. Instalarla ha sido cuestión de hacer un clic (más otro de confirmación) y me he encontrado justo con el complemento a calendar que venía buscando desde hace mucho tiempo.

La integración es perfecta, estéticamente y funcionalmente, y el conjunto se convierte en una mucho más que recomendable opción de gestión de la productividad personal. Si alguien se anima a probarlo, por favor, que me diga si está de acuerdo conmigo.

Ramon Ananos Sanchez
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jueves, agosto 23, 2007

Google se vuelve mediatico

No se si alguien más a percibido un cambio de estrategia en Google a la hora de lanzar al público (¿en España?) sus nuevos servicios.

Normalmente Google se ha valido del WOM (boca a boca-boca-oido, según se prefiera) para dar a conocer sus servicios. Los lanzaba, los comentaba en sus blogs y, a partr de allí, una ola inmensa se desplazaba por la blogosfera. Según los reflejos que tenían, los medios tradionales de hacían eco pasados unos días o semanas.

Con el lanzamiento de las vistas espaciales en Google Earth me ha parecido ver un cambio que solo puedo interpretar como promovido por el propio Google.

Ayer en uno de los telediarios del mediodía vi asombrado imágenes del nuevo servicio. ¿Cómo es que yo no me había enterado?. Lo achaqué, en ese momento, a los efectos del verano .... Al llegar por la tarde a lo oficina ví el post oficial y sus replicas en algunos de los seguidores de las novedades del buscador. Me extraño pero no le dí más importancia.

Hoy veo que todos los periódicos dedican un espacio al lanzamiento y viendolo tan documentado no puedo sino deducir que palalelamente al lanzamiento tradicional, alguien en Google España lleva unos días trabajando en documentar un dossier de prensa que ha hecho llegar a los medios para asegurarse la cobertura.

¿Quéhay detrás de este cambo de estrategia?



Ramon Ananos Sanchez
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martes, agosto 14, 2007

Actualización Gmail

1 minuto me ha costado aceptar la sugerencia de Gmail para actualizar mi buzón de correo a 8GB, por 15€ al año. Como ya tenía Google Checkout configurado de otras veces, todo se ha resuelto en 2 clicks.



Se acabó la penosa tarea de borrar emails de vez en cuando y la de recriminar a mi padre el envío de videos en forma de archivo (en vez de enlaces Youtube) y fotos con minima compresión.

Lo cierto es que mi buzón Gmail es un indispensable en mi vida personal y profesional. Allí concentro todas mis cuentas de correo y "archivo" contactos, datos y documentos a los que accedo desde cualquier sitio. A veces me pregunto si no estaré siendo demasiado poco prudente...

Ramon Ananos Sanchez
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lunes, agosto 13, 2007

Publicidad exterior a ritmo 2.0

Cuenta Mariano, en Denker Uber, como el diario online argentino MDZ se ha presentado con una campaña publicitaria exclusivamente centrada en vallas, con un planteamiento muy 2.0.

Son anuncios colocados muy al acceso de la gente, en los que únicamente proponen una idea (una palabra o un icono) y dejan a los lectores iniciativa para completar la valla a modo de pintada (mas del tipo de las que vemos en los baños públicos que otra cosa).

Un nuevo soporte para la conversación.

Ramon Ananos Sanchez
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viernes, agosto 03, 2007

Agencias de publicidad: en medio del absurdo.

Siguiendo con las entradas de verano, algo más "frescas" de lo habitual, y como anticipo de un par de semanas de ¿se dice "low blogging"?, una cita entresacada del enorme caudal de situaciones absurdas vividas entre clientes y agencias de publicidad que cada día nos acerca Palabras Textuales. Educando al soberano. Lo quiero para ayer.

#428- "Quiero que en mi anuncio para la tele pongáis una música que me gusta. No sé cómo se llama pero salió ayer por la noche en la tele... a eso de las ocho... creo que era en la segunda cadena... me lo apunté aquí -se saca una nota del bolsillo- salió ayer, a las 8 y 16 minutos en la segunda cadena justo antes de que empezase el concurso ese de preguntas y respuestas. Mi mujer apuntó `Hombre negro con voz ronca`... ¿ésta la tenéis?"
(Anunciante, en PPM a Agencia)
Ramon Ananos Sanchez
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jueves, agosto 02, 2007

El negocio de la pornografia en Internet. Así de crudo.

En internet, la pornografía no lo es todo... pero casi.

Good Magazine se encarga de contarnoslo de esta forma tan sugerente:


Lo recoge Juan Carlos, en The Digital Marketing Blog. Lo reseña Mariano (el de Denker Über, no el nuestro)



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Mandando emails con estilo... antiguo

Para los que no se aclaran con los ordenadores, para los "elegantes", para los "retros" o los muy (muy) pijos... esta máquina de escribir réplica Olivetti Letera 22 que envía (y dicen que recibe) emails.

La web del proyecto y el blog donde lo leí.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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miércoles, agosto 01, 2007

Marketing Viral. Estudio IESE

El otro día hablaba de un estudio del IESE sobre blogs corporativos que había publicado el ebcenter, a partir de un email de presentación que me mandó Cristina Aced.

Tirando del hilo, llego a otro estudio del Profesor Julian Villanueva y Guillermo Armelín, coautores del anterior (junto con Cristina), sobre marketing viral, boca a boca, boca a oreja, word of mouth, como se le quiera llamar. El boca a oreja electrónico, ¿que sabemos de esta poderosa herramienta de marketing? (PDF), que recomiendo a los interesados por la materia.

Tanto un estudio como el otro, forman parte del EWOM project del ebcenter.

Muy recomendable.





Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Estudio IESE sobre blogs corporativos

Me escribe Cristina Aced, periodista que sigue profesionalmente el uso corporativo de los blogs, con quien intercambié unos emails de descubrimiento mutuo de nuestros "sitios" hace ahora un año, para mandarme una copia del estudio "Los blogs corporativos: una opción, no una obligación" (PDF) que ha realizado junto al profesor Julián Villanueva y el "doctoral" Guillermo Armelini, en el seno del IESE, y que acaba de ser publicado como cuaderno del "ebCenter".

Son cerca de 60 páginas que ya me he impreso para leerlas detenidamente, para darle mi impresión, como me ha pedido, y para evaluar su posible uso en alguna de las sesiones de formación que imparto. En principio, tiene bastante buena pinta.

Tal como me indica ella misma, las dos ideas fundamentales del estuduio son: 1) se puede estar presente en la blogosfera sin necesidad de tener un blog y 2) si una empresa se decide a tener su blog, necesitará tener en cuenta una serie de aspectos, que el estudio analiza.

Veo en la (amplísima) Bibliografía (la mayor parte, virtual) que cita un post que publiqué hace año y medio, inventariando algunos blogs corporativos españoles -de entonces.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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jueves, julio 26, 2007

Email marketing eficaz. Consejos de Larry Chase

Desde hace, al menos, 5 ó 6 años, leo atentamente los emails periódicos de "Larry Chases`s web digests for marketers", que conservo en una carpeta como fuente preciosa de conocimiento práctico en procesos de marketing directo a través de internet.

Son tan valiosos los consejos y enlaces que ofrece, como lo que aprendes viendo como él mismo ejecuta el marketing en su mailing y en su sito.

En el último que he recibido aporta algunos consejos muy prácticos para mejorar la eficacia del email marketing.

Un resumen de los 14 consejos (en traducción libre, como diría E. dans):

1.- Salpica el mail de enlaces. Los que se ven y los que no se ven. Cada gráfico o imagen, debe tener un enlace. Si no te quieres complicar la vida, que todos lleven al mismo sitio, aunque lo ideal es usar diferentes "landing page".

2.- Usa un formato esquema, con guiones o puntos: estéticamente es mejor, ayuda a la lectura y te obliga a ser más conciso.

3.- Lo que vendes y las condiciones es más importante que "el rollo" que metes para venderlo. Después de la selección de la lista a la que envías el email, como configuras la oferta es el elemento más importante.

4.- La "larga Cola" del email marketing. Aúnque el grueso de las respuestas llegan en los 2/3 primeros días, recibes un hilo de respuestas durante mucho tiempo. No retires las "landing pages" de los enlaces de tus mails, salvo que sean ofertas de vigencia temporal.

5.- No te importe ser repetitivo en el contenido de la "landing page". Los que hacen click en el email buscan una conexión entre los que les ha provocado el click y el sitio al que llegan.

6.- Lo mismo, aplicado al diseño. Que en la "landing page" predomine el diseño del mail en vez del del site.

7.- La importancia del campo "From" (remite).

8.- No defraudes las expectativas de los lectores. Si en una acción de "lead adquisition" prometes un servicio (por ejemplo un paper) a quién proporcione información, procura que lo que entregas esté a la altura de lo que prometes.

9.- Tamaño del texto muy visible. Si quieres meter tu mensaje en un pantallazo, trabaja la redacción, para hacerla más esquemática, pero no caigas en la tentación de hacerla menos legible, condensando los párrafos y bajando el tamaño de la letra.

10.- Usa etiquetas "alt" para las imágenes. Muchos clientes de correo no descargan automáticamente las imágenes: que los textos alternativos te ayuden en tu marketing.

11.- Encabeza e mail con un enlace a la versión web de mail.

12.- El click through es importante, pero tanto o más es la capacidad de conversión de la "landing page". Trabájalo. Hay varias herramientas para ello, como el A/B test que ofrce Google.

13.- Atención al campo "asunto". Conecta con los lectores. En mensajes en entornos de negocio, usa terminología superespecializada.

14.- Empieza a usar video en la "landing page" y anúncialo profusamente en tu email. Está comprobado que la promesa de un video llama a la respuesta.

Ramón Añaños Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

miércoles, julio 18, 2007

Email marketing y listas negras

Uno de los efectos colaterales de la creciente "sensibilidad" de los sistemas antispam es que las legítimas campañas de email marketing de emisores que cuentan con el permiso (y el interés) de los destinatarios, pueden verse muy facilmente afectadas, cuando algunos de los principales ISP (Hotmail, Yahoo, Gmail...) deciden que tus correos deben entrar en una lista negra ("blacklist")

Como señala hoy Seth Godin, es un problema que limita el alcance de tus campañas y afecta a tu credibilidad, porque estás faltando al compromiso de entrega que asumiste con el usuario que se dió de alta en tu servicio, interesado en lo que tenías que contarle.

En Squidoo y en E-Mail marketing reports se recogen multitud de consejos y se referencian proveedores que ofrecen servicios de certificación withelist, medidores de reputación, monitorización de problemas, chequeos de listas negras, análisis de "entregabilidad", etc...

Por mi parte, un consejo adicional: no uses el dominio central de la empresa para tus campañas masivas de email marketing. Una cosa es que tus correos comerciales no se reciban y otra es que no lo hagan los emails profesionales del personal de la empresa.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, julio 16, 2007

Investigación de mercado: ¿nos puedes ayudar?

Busco a 4 voluntarios para completar un trabajo de investigación de mercado para una importante empresa aragonesa del sector de la alimentación , con la que estamos trabajando en el contexto del Proyecto Diseña-Imagen y Marca, promovido por el CADI-Diputación General de Aragón.


A los voluntarios los someteremos a una entrevista en la que les pediremos que, a partir de una lámina que recoge los logotipos de nuestro cliente y sus principales competidores, identifiquen las empresas que, a su juicio, mejor encarnan determinados valores que hemos identificado como claves en el sector.


En este proyecto nos apartamos de la metodología clásica de este tipo de trabajos, que se basa en obtener la opinión de agentes del sector, para centrarnos en personas con cierto "background" de marketing y sin ningún tipo de conocimiento previo del sector ni de sus operadores.


Así pues, si estás habituado a "leer" e interpretar logotipos e imágenes corporativas (a "nivel de usuario" como diríamos en un curriculum) y nos quieres dedicar unos 20 minutos, mándame un email y te llamaré para concertar una entrevista donde te venga bien (en Zaragoza, a ser posible).


Aunque tu colaboración la categorizaríamos como (gran) favor y te colmaríamos de gratitud, tendríamos un pequeno detalle contigo, en forma de mini gatchet para tu ordenador.



miércoles, julio 11, 2007

Encuesta confianza en Internet

Miguel Guinaliu me pidió hace unas semanas (cuando estaba ausente de mi) si podía hacer algo de (modesta) difusión de un proyecto sobre confianza en internet en el que está trabajando, en el marco de la Universidad de Zaragoza. Le he preguntado si todavía estoy a tiempo de serle de utilidad y me dice que si, así que ahí va este"remitido".

Si alguien se anima a participar en una encuesta con posible premio ipod, que haga click aquí.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, julio 09, 2007

¿Quieres visitar las instalaciones de la radio y la tele autonomicas?.

La Corporación Aragonesa de Radio y Televisión, con quien colaboro en algunos proyectos de marketing, invita a los bloggeros aragoneses a visitar sus instalaciones. De verdad que merece la pena, porque son espectaculares, a poco que te guste algo esto de la tecnología y de los medios de comunicación (lo que es más que probable si tienes un blog).

Lo dicen en el blog de la corporación y, como no, se hace eco Gabriel, que ha puesto un wiki para apuntarse.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

jueves, julio 05, 2007

Compartir dominio

No tiene mucho que ver con la orientación profesional de este blog, pero tiene tanta fuerza en lo personal que no puedo evitar proclamarlo.

Ayer nacio Ramón, otro Ramón Añaños, mi hijo. Le dejaré de herencia un dominio y un sitio ya posicionado con su nombre.

ACTUALIZACION: sin esperar a la herencia, ya empieza a hacerse un patrimonio orientado a lo tecnológico. Su abuelo le ha regalado una cantidad testimonial de acciones de Google. Google: don´t be evil, pero tampoco tonto.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email:mailto:rananos@ramonananos.com

lunes, julio 02, 2007

Diseño gráfico, encuentra las 25 palabras clave.

Les mando a mis hermanos Miguel y Nieves un juego mezcla de los 7 errores y la sopa de letras, centrado en su actividad, el diseño gráfico. Encuentra los 25 tèrminos del diseño gráfico. (en inglés)

Como casi todos los hallazgos para perder el tiempo (procrastinear), encontrado en microsiervos.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com