Estrategia, marketing e Internet en Zaragoza

Toda mi vida profesional gira alrededor de la gestión y el marketing.

Enganchado a Internet desde 1995, me dedico a aprender, enseñar y asesorar a emprendedores, directivos, empresas e instituciones de Zaragoza y de Aragón para que aprovechen al máximo las oportunidades de la tecnología aplicadas a la comunicación, la venta y los negocios.

jueves, julio 26, 2007

Email marketing eficaz. Consejos de Larry Chase

Desde hace, al menos, 5 ó 6 años, leo atentamente los emails periódicos de "Larry Chases`s web digests for marketers", que conservo en una carpeta como fuente preciosa de conocimiento práctico en procesos de marketing directo a través de internet.

Son tan valiosos los consejos y enlaces que ofrece, como lo que aprendes viendo como él mismo ejecuta el marketing en su mailing y en su sito.

En el último que he recibido aporta algunos consejos muy prácticos para mejorar la eficacia del email marketing.

Un resumen de los 14 consejos (en traducción libre, como diría E. dans):

1.- Salpica el mail de enlaces. Los que se ven y los que no se ven. Cada gráfico o imagen, debe tener un enlace. Si no te quieres complicar la vida, que todos lleven al mismo sitio, aunque lo ideal es usar diferentes "landing page".

2.- Usa un formato esquema, con guiones o puntos: estéticamente es mejor, ayuda a la lectura y te obliga a ser más conciso.

3.- Lo que vendes y las condiciones es más importante que "el rollo" que metes para venderlo. Después de la selección de la lista a la que envías el email, como configuras la oferta es el elemento más importante.

4.- La "larga Cola" del email marketing. Aúnque el grueso de las respuestas llegan en los 2/3 primeros días, recibes un hilo de respuestas durante mucho tiempo. No retires las "landing pages" de los enlaces de tus mails, salvo que sean ofertas de vigencia temporal.

5.- No te importe ser repetitivo en el contenido de la "landing page". Los que hacen click en el email buscan una conexión entre los que les ha provocado el click y el sitio al que llegan.

6.- Lo mismo, aplicado al diseño. Que en la "landing page" predomine el diseño del mail en vez del del site.

7.- La importancia del campo "From" (remite).

8.- No defraudes las expectativas de los lectores. Si en una acción de "lead adquisition" prometes un servicio (por ejemplo un paper) a quién proporcione información, procura que lo que entregas esté a la altura de lo que prometes.

9.- Tamaño del texto muy visible. Si quieres meter tu mensaje en un pantallazo, trabaja la redacción, para hacerla más esquemática, pero no caigas en la tentación de hacerla menos legible, condensando los párrafos y bajando el tamaño de la letra.

10.- Usa etiquetas "alt" para las imágenes. Muchos clientes de correo no descargan automáticamente las imágenes: que los textos alternativos te ayuden en tu marketing.

11.- Encabeza e mail con un enlace a la versión web de mail.

12.- El click through es importante, pero tanto o más es la capacidad de conversión de la "landing page". Trabájalo. Hay varias herramientas para ello, como el A/B test que ofrce Google.

13.- Atención al campo "asunto". Conecta con los lectores. En mensajes en entornos de negocio, usa terminología superespecializada.

14.- Empieza a usar video en la "landing page" y anúncialo profusamente en tu email. Está comprobado que la promesa de un video llama a la respuesta.

Ramón Añaños Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

miércoles, julio 18, 2007

Email marketing y listas negras

Uno de los efectos colaterales de la creciente "sensibilidad" de los sistemas antispam es que las legítimas campañas de email marketing de emisores que cuentan con el permiso (y el interés) de los destinatarios, pueden verse muy facilmente afectadas, cuando algunos de los principales ISP (Hotmail, Yahoo, Gmail...) deciden que tus correos deben entrar en una lista negra ("blacklist")

Como señala hoy Seth Godin, es un problema que limita el alcance de tus campañas y afecta a tu credibilidad, porque estás faltando al compromiso de entrega que asumiste con el usuario que se dió de alta en tu servicio, interesado en lo que tenías que contarle.

En Squidoo y en E-Mail marketing reports se recogen multitud de consejos y se referencian proveedores que ofrecen servicios de certificación withelist, medidores de reputación, monitorización de problemas, chequeos de listas negras, análisis de "entregabilidad", etc...

Por mi parte, un consejo adicional: no uses el dominio central de la empresa para tus campañas masivas de email marketing. Una cosa es que tus correos comerciales no se reciban y otra es que no lo hagan los emails profesionales del personal de la empresa.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, julio 16, 2007

Investigación de mercado: ¿nos puedes ayudar?

Busco a 4 voluntarios para completar un trabajo de investigación de mercado para una importante empresa aragonesa del sector de la alimentación , con la que estamos trabajando en el contexto del Proyecto Diseña-Imagen y Marca, promovido por el CADI-Diputación General de Aragón.


A los voluntarios los someteremos a una entrevista en la que les pediremos que, a partir de una lámina que recoge los logotipos de nuestro cliente y sus principales competidores, identifiquen las empresas que, a su juicio, mejor encarnan determinados valores que hemos identificado como claves en el sector.


En este proyecto nos apartamos de la metodología clásica de este tipo de trabajos, que se basa en obtener la opinión de agentes del sector, para centrarnos en personas con cierto "background" de marketing y sin ningún tipo de conocimiento previo del sector ni de sus operadores.


Así pues, si estás habituado a "leer" e interpretar logotipos e imágenes corporativas (a "nivel de usuario" como diríamos en un curriculum) y nos quieres dedicar unos 20 minutos, mándame un email y te llamaré para concertar una entrevista donde te venga bien (en Zaragoza, a ser posible).


Aunque tu colaboración la categorizaríamos como (gran) favor y te colmaríamos de gratitud, tendríamos un pequeno detalle contigo, en forma de mini gatchet para tu ordenador.



miércoles, julio 11, 2007

Encuesta confianza en Internet

Miguel Guinaliu me pidió hace unas semanas (cuando estaba ausente de mi) si podía hacer algo de (modesta) difusión de un proyecto sobre confianza en internet en el que está trabajando, en el marco de la Universidad de Zaragoza. Le he preguntado si todavía estoy a tiempo de serle de utilidad y me dice que si, así que ahí va este"remitido".

Si alguien se anima a participar en una encuesta con posible premio ipod, que haga click aquí.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, julio 09, 2007

¿Quieres visitar las instalaciones de la radio y la tele autonomicas?.

La Corporación Aragonesa de Radio y Televisión, con quien colaboro en algunos proyectos de marketing, invita a los bloggeros aragoneses a visitar sus instalaciones. De verdad que merece la pena, porque son espectaculares, a poco que te guste algo esto de la tecnología y de los medios de comunicación (lo que es más que probable si tienes un blog).

Lo dicen en el blog de la corporación y, como no, se hace eco Gabriel, que ha puesto un wiki para apuntarse.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

jueves, julio 05, 2007

Compartir dominio

No tiene mucho que ver con la orientación profesional de este blog, pero tiene tanta fuerza en lo personal que no puedo evitar proclamarlo.

Ayer nacio Ramón, otro Ramón Añaños, mi hijo. Le dejaré de herencia un dominio y un sitio ya posicionado con su nombre.

ACTUALIZACION: sin esperar a la herencia, ya empieza a hacerse un patrimonio orientado a lo tecnológico. Su abuelo le ha regalado una cantidad testimonial de acciones de Google. Google: don´t be evil, pero tampoco tonto.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email:mailto:rananos@ramonananos.com

lunes, julio 02, 2007

Diseño gráfico, encuentra las 25 palabras clave.

Les mando a mis hermanos Miguel y Nieves un juego mezcla de los 7 errores y la sopa de letras, centrado en su actividad, el diseño gráfico. Encuentra los 25 tèrminos del diseño gráfico. (en inglés)

Como casi todos los hallazgos para perder el tiempo (procrastinear), encontrado en microsiervos.



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com