En encuentro anual de antiguos alumnos de IESE

Estoy en Barcelona, asistiendo al IESE Global Alumni Reunión, coincidiendo con el 50 aniversario de la institución.

Es la primera vez que vuelvo al campus de Barcelona desde la inauguración de las nuevas instalaciones, hace unos meses, y estoy impresionadísimo. ¡Qué instalaciones, qué reparto del espacio, qué vistas de toda Barcelona!.

Esta tarde asistiré a la intervención de Carlos Añaños, el responsable del grupo de empresas Añaños, que desde el Perú están ganando cuota de mercado a Coca Cola en toda Latinoamérica. He tomado un café con él recordando el encuentro de "patriarcas" que tuvo lugar este verano en Zaragoza, cuando vino con sus padres a conocer a mi familia. Si todo sale según lo previsto, creo que lo tendremos pronto en Zaragoza interviniendo en un importante foro empresarial, al que lo he invitado por mediación de una institución.

El encuentro de antiguos alumnos de este año está siendo un éxito, como siempre, gracias al empuje y la capacidad organizativa de María Puig (a la que echaremos de menos en antiguos alumnos tras su cambio de responsabilidad) y a Angela Martín.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email:mailto:rananos@ramonananos.com

Magnífica presentación de Sevenclick:

La presentación de ayer por la tarde de Sevenclick, el nuevo proyecto empresarial de Daniel Vecino me pareció muy estimulante. Por varios motivos.

Uno es la pasión que pone Daniel en sus proyectos y la excelente puesta en escena con la que acompaña sus apariciones. Simpático, natural, cercano, desenfadado, inteligente... y sin dejar de dar una imagen de persona competente y profesional de lo suyo. La ingeniería de las soluciones móviles.

La empresa es pequeña, pero muy ambiciosa. La web me parece excelente: una empresa puntera que ocupara un edificio inteligente entero en Berlin no tendría una web diferente. El uso de herramientas de comunicación autogestionadas, como el blog y el video añade frescura y asegura una gran visibilidad al proyecto. Tomo nota para usarlo como ejemplo de planteamiento web en alguna clase.

Me gustó tambien el detalle de Daniel de citar, como libro de referencia, el de "All marketers are liars" (blog) de Seth Godin (blog), del que estuve hablando con él en el curso de marca que impartí en IAF, en el contexto de la nueva forma de plantrear las relaciones entre empresa y cliente que surge a partir de los planteamientos del Manifiesto Cluetrain.

Muy agradable tambien la oportunidad de saludar a tantos amigos del mundillo, con una cerveza en una mano y un trozo de jamón en la otra: Carlos Serrano, Alfonso López, Juan Carlos Marín, Santiago Baselga, Sergio López, Eduardo Paz, José Luis Latorre...

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Programa formación + consultoría del IAF: nueva temporada

Acaba de ser editado el programa de formación más consultoría de la temporada octubre 2007/Junio 2008 que desde hace tres años tiene en marcha el IAF, como una parte fundamental de su programa EMPRESA de mejora competitiva.

En total, 42 cursos agrupados en 5 áreas funconales: Dirección y gerencia, recursos humanos, administración y finanzas, marketing y logística y producción. La peculiaridad de estos cursos es la posibilidad de los asistentes de poner en práctica lo aprendido de la mano del mismo formador, que compromete unas horas de consultoría para este propósito, con las empresas que lo deseen.

Este año no he presentado ningún proyecto al programa, despues de haber participado en los tres últimos, con cursos sobre marketing online y sobre marca e identidad. El año que viene volveré a presentar algún proyecto porque mi experiencia de años anteriores ha sido excelente.

Entre los profesores de este año, muchas caras conocidas de Consultores MTT, Ayanet, Vea Qualitas, Entasis, Motio Consultores, AV asesores, Thinking People y Marketing Gabinet (Luis Casado, excelente profesor y profesional del marketing, con quien colaboro habitualmente)


Ramon Ananos Sanchez
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Definicion de marketing

Definición de marketing en versión simple:

Marketing es hacer que la gente que tiene una determianda necesidad o problema nos conozca, le gustemos y le parezcamos de confianza.

Definición de marketng en versión más elaborada:

Marketing es hacer que la gente que tiene una determianda necesidad o problema (que nosostros podemos solucionar) nos conozca, le gustemos y y le parezcamos de confianza, hasta el punto de que nos contrate y nos recomiende a otras personas en la misma situación.

Sacada del libro "Duct Tape Marketing" de John Jantsch del que hablaba el otro día.

Ramon Ananos Sanchez
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Plan de marketing para PYMES

La elaboración de un plan de marketing es un proceso complejo que, en mi opinión, aporta grandes ventajas a las empresas.

Cuando se habla de planes de marketing, con una estructura convencional, que incorporan conclusiones de procesos costosos de investigación de mercado, estamos inevitablemente refiriéndonos a empresas de un tamaño a partir de medio, ya que son proyectos que no están al alcance de todos los presupuestos.

Llevo algún tiempo investigando para hallar un modelo de plan de marketing que se adapte mejor a las necesidades de una empresa pequeña y he encontrado algo que me está gustando mucho.

Se trata del modelo desarrollado por John Jantsch (su blog) en su libro "Duct Tape Marketing" (el marketing de la cinta aislante), que como él mismo subtitula, es la guía de marketing más práctica del mundo para pequeñas empresas. (en Amazon).


A partir de ideas encontradas en ese libro estoy desarrollando una metodología de trabajo que ya he propuesto aplicar a dos empresas. Creo que los resultados serán prácticos, fáciles de aplicar y baratos.




Ramon Ananos Sanchez
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Canal Youtube de la Unión Europea.

Mientras unos piensan en crear un buscador europeo, su propio canal de video, una red social a la medida de su organización y otros proyectos por el estilo, otros deciden usar entornos ya existentes, muy populares, para crear su espacio dentro de ellos.

A priori, parece lo más razonable, barato y exitoso.

Por ejemplo, el canal Youtube de la unión Europea.

Una reflexión similar a propósito de Facebook, aquí.

Ramon Ananos Sanchez
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Publicidad segmentada por comportamientos: ¿en contexto o no?

La publicidad segmentada por comportamiento funciona mejor fuera de contexto, es decir, una vez que el servidor de anuncios te tiene "medido", es más efectivo que te ponga anucios cuando estás navegando por páginas cuyo contenido no tiene que ver con el ámbito típico de tus intereses. Ya lo comentábamos el otro día hablando de otro paper, que analizaba la publicidad en los UGC sites.

Esto es lo que se desprende del título y del resumen de un "paper" que ofrece Blue Lithium Lab, un entorno de divulgación de la empresa expecializada en publicidad segmentada por comportamientos, recientemente adquirida por Yahoo, en esa carrera que llevan las tres grandes por tomar una posición dominante en el mercado de la publicidad online.

Leyendo el artículo con detalle (PDF), vemos que la cosa no es tan simple. Efectivamente, en términos globales, si parece que es mejor una "decontextualización" a la hora de servir los anuncios, pero entrando al detalle, vemos que eso depende de la categoría de comportamiento de la que estemos hablando, de las 9 que tiene catalogadas.

Entre los pocos detalles que ofrecen (el paper es sólo un aperitivo, lo más jugoso se lo guardan para ellos), parece que la descontextualización funciona particularmente bien en la categoría de "entretenimiento", con mejoras significativas en CTR (click-thru-rate) y más importantes en ATR (action-thru-rate). Por el contrario, en la categoría "negocios", parece que funcionan mejor los anuncios en contexto.


Ramon Ananos Sanchez
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Agenda próxima de cursos, seminarios y conferencias.

Inicio un nuevo curso con una agenda de participación en acciones de difusión y de formación en marketing y nuevas tecnologías bastante completa y atractiva, por los temas y por el calado.

El día 1 de Octubre imparto una sesión en el curso "Sociedad de la Información y Comercio Electrónico" (programa en PDF) que organiza la Dirección General de Consumo del Gobierno de Aragón dirigido al personal de las administraciones públicas que quieran actualizar conocimientos en estas materias.

Me han pedido que imparta un seminario sobre e-Management a los alumnos del Executive MBA de CESTE los días 5 y 6 de Octubre, justo antes de su graduación.

El 18 de Octubre intervengo en el Foro Indeco, que organiza INTER-BAN, en el Hotel Reino de Aragón, hablando de la "Gestión en la era de la multicanalidad" .

Además, este mes se inician las clases en la Universidad de Zaragoza, donde este año voy a impartir la asignatura de Marketing Online en la EUEEZ. Me apetece seguir con mi experiencia como profesor asociado de la Universidad de Zaragoza, creo que en esta asignatura tengo más que aportar a los alumnos que en otras, me parece un lujo compartir programa con Agustín Raluy y se que en la escuela me sentiré tan bien tratado como este año.

Con una perspectiva un poco más lejana, a finales de año empezaremos con el MEBA y después de navidad con las clases de Marketing Directo en ESIC. Un buen panorama.

En un plano más social, supongo que me dejaré caer por las Jornadas de Internet en Aragón (21 de septiembre), las jornadas profesionales del Club Emprender en Aragón (25 y 26 de Septiembre) y las jornadas del Programa Empresa, este año dedicado al poder de la marca (6 y 7 de Noviembre). Los programas lo merecen.

Ramon Ananos Sanchez
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Yo tambien crecí con estos libros

Me lo descubrió Microsiervos y no he podido resistir la tentación. Soy lo que soy gracias a estos libros y a otros como los de "Dime como funciona", "Dime cuentame", "Dime,,," que ojalá alguien se anime a rescatar de la misma manera.

Es lo que hace Miguel, pero con libros infantiles olvidados, que ya me gustaría tener para mi hijo.

Ramon Ananos Sanchez
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La publicidad es más rentable en los UGC sites

Un estudio realizado por Blue Lithium (una de las empreas líderes en publicidad segmentada por comportamientos, recientemente adquirida por Yahoo) sobre casi 2.000 millones de impresiones de publicidad demuestra que la inversión realizada en sitios de contenido generado por usuarios (UGC) es la más rentable en términos de coste por acción, es decir, si hablamos de comercio electrónico, coste publicitario por venta efectuada.

El estudio (PDF) compara la publicidad realizada en este tipo de sitios (UGC) con los non-UGC y con los llamados ComScore 250 (250 portales de referencia), para concluir que aunque la publicidad en mucho más efectiva en los CS250 y algo más en los non-UGC, el menor coste de la publicidad en los sitios UCG hace que resulte la más rentable.Un resumen del estudio está diponible en el Blue Lithium Labs Reports, junto con alguno más, también bastante interesante, como este (PDF), que analiza los resultados de la publicidad segmentada por comportamientos, según los anuncios se muestren en sitios relacionados temáticamente con el comportaqmeinto del usuario (contextualizados) o con diferente temática (descontextualizados).

Ramon Ananos Sanchez
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