Practicas Marketing Online del MEBA

Este curso hemos querido dotar a las prácticas de Master de Administración Electrónica de Empresas (MEBA) de la Universidad de Zaragoza de más protagonismo.

Creemos que una aplicación práctica de lo aprendido completa la formación que reciben los alumnos y dota de más valor al título. Además, trabajar directamente con empresas y que gran parte de la documentación del trabajo se publique en blogs otorga al proyecto una visibilidad que creo que le viene muy bien.

Las prácticas, que son realmente muy completas, giran alrededor de todo lo trabajado en clase en la módulo de marketing online que imparto, y aprovechan, en parte, la convocatoria del concurso mundial de campañas adwords que ha organizado Google.

Yo voy a ser el tutor de los 4 grupos que hemos creado. Cada uno tiene un blog donde irá recogiendo la forma como plantea cada acción , como la ejecutan y las conclusiones que obtienen, así como una memoria de los procesos de estudio e investigación que ponen en marcha durante todo el proceso.

Los blogs de los grupos son:

• Grupo Tecnowalqa
• Grupo Walqamarket
• Grupo Reto Meba
• Grupo Marketing Challenge

Esta entrada en mi blog la consideramos como la página oficial de lanzamiento de las prácticas. A continuación recojo las bases que detallan en que consiste el ejercicio.

OBJETIVOS

Los objetivos de las prácticas de grupo que deben realizar los alumnos este curso son:

• Trabajar alrededor de conceptos aprendidos en las clases.
• Investigar para profundizar en los aspectos más prácticos de esos conceptos.
• Aplicar lo aprendido en clase y el fruto de la investigación.
• Documentar el proceso de aprendizaje, la forma como se han aplicado los conocimientos y las conclusiones obtenidas.

OPORTUNIDAD

Las prácticas de este año se articulan alrededor del Google Online Marketing Challenge (GMOC), el concurso de campañas Adwords convocado por Google, lo que le confiere un atractivo adicional y ofrecer la oportunidad de poder trabajar con empresas reales.

Preferentemente, se seleccionarán las empresas participantes de entre las que se interesen entre las participantes en alguna edición de la Feria Aragonesa de Tiendas Virtuales.

Como quiera que se considera que el alcance de las prácticas debe ir más allá del objeto del concurso, se establecen tareas adicionales para los alumnos.

TAREAS A REALIZAR DURANTE LAS PRÁCTICAS

Campaña de Adwords incluida en el GOMC.

• Informe descriptivo de la estrategia a seguir: 2 páginas en inglés.
• 3 semanas de campaña, seguimiento y optimización.
• La campaña incluirá grupos de anuncios orientados por palabras clave y otros orientados por sitios. Anuncios CPC y otros (CPM ó CPA). Anuncios de texto y gráficos.
• Informe final: 2 páginas en inglés.

Instalar Google Analytics en la web de la empresa.

Configurarla adecuadamente para:

• Definir objetivos de marketing.
• Hacer seguimiento separado de los diferentes orígenes de visitas, creando un esquema de clasificación para los orígenes de marketing.
• Seguimiento automático de las campañas de adwords.
• Hacer seguimiento de Comercio Electrónico.

Instalar en el servidor del grupo la aplicación OpenAds.

Configurarlo adecuadamente para:

• Correr, al menos en el propio blog, una campaña de marketing para la empresa.
• Crear un entorno de autopromoción para la empresa, en su web, gestionada desde el adserver.
• Incluir al menos un banner en al menos una acción de email marketing
• Configurar los informes de OpenAds.
• Hacer seguimiento de las campañas desde Analytics.

Instalar en el blog un espacio para la publicación de anuncios del programa Adsense.

Analizar la web de la empresa desde el punto de vista de posicionamiento en buscadores y proponer una serie de cambios, clasificados según su importancia para el posicionamiento y la dificultad de implementación.

Poner en marcha varios test de optimización tipo “A/B Test” y “Multivariate Test” para las principales páginas de conversión de la empresa elegida (landing pages de las campañas de publicidad y conversiones de tienda y otros objetivos de marketing)

Email marketing. Lanzar al menos un email promocional a clientes de la empresa, de la forma como la empresa suela hacerlo, o a través de una herramienta como MaxBulk Mailer, seguida desde Analytics y OpenAds.

FECHAS

Las prácticas ya han comenzado. Finalizarán a mediados de Mayo. Se habilitarán fechas para que cada grupo exponga al tribunal su caso, una vez terminado el plazo disponible para la práctica. La parte incluida en el GMOC tendrá lugar a partir de mediados de febrero.

DOCUMENTACION

Se exige a los grupos los siguientes trabajos escritos:

1. Plan de trabajo que recoja una descripción de la empresa elegida, sus necesidades de marketing, un avance de la forma de llevar a cabo cada una de tareas incluidas en la práctica y un plan de ejecución, con fechas y responsables.
2. Informe de la forma como se ejecuta cada tarea. Serán informes vivos que recogerán inicialmente los objetivos y el plan detallado de ejecución, durante el proyecto comprenderá la memoria del desarrollo y, al final, un capítulo de conclusiones.
3. Memoria de investigación, que recogerá detalles de las fuentes a las que se acude para obtener información necesaria para la ejecución de las prácticas, el objeto de búsqueda y un resumen del contenido.
4. Los dos informes en Inglés de 2 páginas que exige el GOMC.
5. Memoria final que recogerá toda esta documentación y unas conclusiones generales.

El formato de la documentación.

Cada grupo pondrá en marcha un blog colectivo, con dominio propio y alojamiento contratado al efecto, donde recogerán todos los avances del proyecto que se consideren que no deben mantenerse reservados, por razones de confidencialidad.

Todos los trabajos escritos del punto anterior, salvo los exigidos por GOMC, son susceptibles de documentarse en el blog, en forma de entradas parciales. Cada entrada que incluya contenidos propios de uno de los informes se clasificará con una categoría específica, para que se pueda hacer un seguimiento específico.

Para recoger información reservada que no pueda publicarse en el blog, se creará un anexo a cada uno de los informes al que se remitirá desde las entradas del blog. Estos anexos estarán siempre a disposición de tutor de las prácticas, mediante alguna herramienta colaborativa, y se entregarán al tribunal al final del proyecto.

REFERENCIAS:

Google Online Marketing Challenge: http://www.google.com/onlinechallenge/

Tutorial Analytics: http://www.google.com/support/googleanalytics/?hlrm=es

Tutorial Adwords: https://adwords.google.com/support/?hl=es

Coversion University: http://www.google.com/analytics/conversionuniversity.html

MaxBulk Mailer: http://www.maxprog.com/maxbulk_es.html

OpenAds: http://www.openads.org/

Blogs/foros/recursos Analytics:

· http://groups.google.com/group/analytics-help

· Blog Oficial de Google analytics. http://analytics.blogspot.com/

· Analytics talk: http://www.epikone.com/blog/

· E-Book Google Analytics: http://www.gashortcut.com/

· Occam’s Razor by Avinash Kaushik: http://www.kaushik.net/avinash/

· Trucos Analytics y Optimizer: http://trucosgoogleanalytics.com/

· Web-Analytics: http://www.web-analytics.es/blog/

Blogs/foros Posicionamiento:

· Matt Cutis: http://www.mattcutts.com/blog/

· Dirson Foros: http://foros.dirson.com/foro-posicionamiento-4/

· SEW: http://searchenginewatch.com/

· Telendro. http://telendro.com.es/

· Webmasterworld SEM: http://www.webmasterworld.com/category12.htm

Blogs/foros Adwords/Adsense:

· Dirson Foros: http://foros.dirson.com/foro-adsense-adwords-2/

· Webmasterworld Adsense: http://www.webmasterworld.com/google_adsense/

· Webmasterworld Adwords: http://www.webmasterworld.com/google_adwords/

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com