Estrategia, marketing e Internet en Zaragoza

Toda mi vida profesional gira alrededor de la gestión y el marketing.

Enganchado a Internet desde 1995, me dedico a aprender, enseñar y asesorar a emprendedores, directivos, empresas e instituciones de Zaragoza y de Aragón para que aprovechen al máximo las oportunidades de la tecnología aplicadas a la comunicación, la venta y los negocios.

viernes, septiembre 19, 2008

Sobre el futuro de las busquedas

Desde hace unos días, el blog oficial de Google, coincidiendo con su décimo aniversario, viene publicando una serie de artículos encargados a expertos de la propia compañia, analizando como pueden ser los próximos 10 años para alguna de las de las tecnologías clave sobre las que se basa internet.

Uno de los artículos que más ha dado que hablar ha sido "El futuro de las búsquedas", con comentarios, que recuerde ahora, en Desmark y, hoy, en el blog de Enrique Dans.

Muy brevemente, el artículo apunta a que las búsquedas evolucionarán en varios aspectos (me permito añadir -sin deslindar- aportaciones personales): 
  • Movilidad. Los aparatos desde los que se lanzan las busquedás dejarán de ser casi exclusivamente ordenadores para hacerse, principalmente, desde dispositivos que siempre llevaremos con nosotros, de manera que la busqueda será algo omnipresente.
  • Lnguaje natural. Dejaremos de tener que usar un lenguaje críptico para usar nuestro propio lenguaje para preguntar al buscador, que necesita de un interprete basado en inteligencia artificial.
  • La forma como introducimos las preguntas. La evolución hacia interfaces más cómodos como la voz (o, porque no, en un futuro, la lectura del pensamiento).
  • Filtros de personalidad y comportamiento. Los resultados de las búsquedas serán diferentes para cada persona y su actitud en un momento dado. Lo que sabe el buscador sobre quienes somos, como somos y en que actitud estamos en cada momento, se construye en función de todo lo que deduce de la información que posee sobre nuestros hábitos obtenida de cada vez más fuentes (y de su comparación con patrones de comportamiento de millones de usuarios).
  • Filtros contextuales: la interpretación de actividades cotidianas como lo que estamos leyendo, lo que vemos o donde estamos.
  • Filtros sociales: En función de cuales son nuestras relaciones, la máquina ofrecerá resultados diferentes en cada situación (no nos olvidemos que, entre otras cosas, Google lee nuestro correo).
Todo esto me lleva a hacer una reflexión en relación a la protección de la privacidad que, aparentemente, se vería amenazada al existir organizaciones que custodian la información personal, social y contextual de milones de personas.

Desde mi punto de vista, nos enfrentamos a dos realidades nuevas, que no se habían manifestado hasta ahora, que requieren de un compromiso sobre como balancearlas.

Por un lado, es indudable que vivir añadiendo a nuestra capacidad humana un apoyo tecnológico omnipresente que nos aporta información complementaria cada vez que la necesitamos es una avance aparentemente irrenunciable (un secretario que nos dice como llegar a los sitios, nos traduce ensajes y conversaciones, nos dice donde comprar, nos aconseja donde comer y hace la reserva, nos lleva la agenda...)

Por otro lado, para que esa máquina sea realmente eficiente, tiene que saberlo todo sobre nosotros. No podemos tener secretos para ella. Esto conlleva que quien gestione esa máquina tenga un acceso a nuestra información  de la que podría hacer un uso indebido, claramente indeseable.

En este contexto, nos encontramos con la tentación casi irresitible de los gobiernos por "pinchar" esa máquina y de esa manera tener control sobre las actividades de los ciudadanos y la tentación de la maquinaria de marketing de las empresas por usar esa información para su propio beneficio.
  • ¿Será capaz Google (o quien sea) de darnos tantas garantías de privacidad como para que le abramos (literalmente) la puerta de nuestra mente?
  • ¿Como compaginará Google esta confianza con su necesidad de ganar dinero precisamente vendiendo a los deparamentos de marketing ese acceso directo a nuestro centro emocional y racional de decisión?
  • ¿Conseguirán los estados hacer realidad el sueño dorado de los centros de inteligencia, esto es, poner un espía en cada cerebro?



Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

lunes, septiembre 15, 2008

Selección de lecturas de marketing online

Se acerca el inicio del curso en la Universidad de Zaragoza, donde un año más voy a impartir la asignatura de Marketing Online para los alumnos de tercero de la Escuela de Empresariales. Este año, concentro toda la carga lectiva en el primer cuatrimestre, haciéndome cargo de la asignatura completa para los dos grupos matriculados. En el segundo cuatrimestre, con otros dos grupos, tomará el relevo Agustín Raluy.

Desde hace un mes me estoy disciplinado para marcar con una etiqueta todas las entradas que leo en mi Google Reader que pienso que pueden ser de interés para los alumnos, de manera que en la web de la asignatura he puesto un gadget con esos artículos.

Si alguine está interesado en consultarlos/suscribirse, el enlace es: http://www.google.es/reader/shared/user/05905861827921225031/label/mko.

Estás son las últimas 10 entradas:

via Google Blogoscoped by Philipp Lenssen on 9/15/08





Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

Programa Empresa del IAF. Marketing online para empresas

Se acaba de publicar el programa de "formación + consultoría" del Programa Empresa, promovido por el Instituto Aragónés de Fomento, que todos los años suele incluir algún curso o taller impartido por mi.

Este año, el taller que he propuesto es: "Técnicas indispensables para captar negocio a través de Internet para empresas tradicionales", de 20 horas de duración, que tendrán lugar durante 4 viernes consecutivos, en sesión matinal, a partir del 22 de Mayo.

El objetivo que me propongo es especializar a personas de las areas de marketing de empresas tradicionales a gestionar la presencia en internet de la organiazación con una clara orientación a la captación de negocio: Los temas que trataremos son:
  • Objetivos de marketing y orientación de la estrategia web.
  • Mantenimiento de sitios web.
  • Gestión de la visibilidad: posicionamiento en buscadores, adwords...
  • Marketing relacional en Internet: email marketing en profundidad.
  • Medición de resultados: analítica avanzada con Google Analytics.
Lo que me gusta de los cursos del programa empresa es que la duración programada es lo bastante amplia como para abordar con rigor los temas, que los asistentes suelen estar muy interesados por la materia y participan con inteligencia y que los cursos se completan con unas sesiones de consultoría en las que se trabaja con cada una de las empresas, por separado, en implementar lo aprendido en las sesiones.

Repasando los cursos programados este año en todas las áreas: Dirección, Recursos Humanos, Finanzas, Marketing y Operaciones, encuentro entre los formadores y consultoras encargadas de los cursos a amigos y colegas de la máxima proyeción profesional que hay en Zaragoza, como Qualitas Management, Vea Qualitas, María José Artal de Thinking People, AVD Talent Management, Ana Hernández, de A/V Asesores, RH Asesores, Luis Francisco Casado, de Marketing Gabinet, Enrique Jarné de Grupo Entasis Consultoría, Juan Buil de Motio, Carlos Martínez, de Consultores MTT y a Francisco Javier Fano de Mejora Competitiva. Lo dicho, de lo mejor en consultoría que hay en Zaragoza en la áreas de marketing y gestión.

Si alguién está interesado en inscribirse al curso puede hacerlo en la propia web del Programa Empresa, y si tiene cualquier duda, puede dirigirse a mi en cualquier momento.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

Master en Administración Electrónica de Empresas



Está abierto el plazo de preinscripción para la VI edición del MeBA, el Master de Administración Electrónica de Empresas que imparte la Universidad de Zaragoza en el parque tecnológico Walqa, en Huesca.

Este recordatorio tiene por objeto animar a los posibles interesados a inscribirse porque, conociéndo el programa perfectamente -no en vano he participado, con un nivel de involucración creciente, en todas las ediciones- estoy convencido de que se trata de una oportunidad profesional de primerísimo nivel para recién licenciados-diplomados que les atraiga el mundo de la empresa y de la tecnología.

Este año, desde la asignatura de Marketing Online que imparto volveremos a participar en Google Marketing Online Challenge, intentando, al menos, igualar el éxito de este año.

¿algunas razones para matricularse?

Cuando un master es casi algo que se da por supuesto, este master, en concreto, aporta una especialización en un campo de gran importancia y con un déficit de profesionales.

Las salidas profesionales son muy diversas, como lo demuestra la gran variedad de trayectorias profesinales de los alumnos de otros años: Directivos de empresa, consultores para empresas TIC o específicamente de internet, consultores por cuanta propia, organismos públicos...

Prácticamente todos los alumnos, especialmente los que se lo toman en serio, han obtenido ofertas profesionles incluso en el transcurso del master. Las ofertas para incorporarse a empresas u organismos como becarios alcanzan prácticamente a todos.

En el curso partipan recién titulados y personas con una cierta trayectoria profesional, licenciados en disciplinas muy variadas, gente que proviene de Huesca y zaragoza y, en un porcentaje muy significativo, de latinoamérica. Todo esto aporta a los particpantes un entorno muy rico y estimulante.

Haber llegado, a la sexta edición supone madurez: Año a año se ha ido cribando lo que no funcionaba bien, de manera que quedan los contenidos, los profesores, los temas, las prácticas que realmente han demostrado que funcionan.

Y por último, un aspecto que me parece de vital importancia: el nivel de relación entre los alumnos y los profesores transciende al propio horario lectivo. Durante el programa se generan relaciones que acompañan al alumno durante las primeras fases de su desarrollo profesional.

Sinceramente, creo que es una gran oportunidad. Ánimo.

ACTUALIZACION 17/9/2008. A partir del comentario de Hector, corrijo un error, señalamdo que lo que está abierto es el periódo de preinscripción y no de matrícula.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email:mailto:rananos@ramonananos.com
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