Estrategia, marketing e Internet en Zaragoza

Toda mi vida profesional gira alrededor de la gestión y el marketing.

Enganchado a Internet desde 1995, me dedico a aprender, enseñar y asesorar a emprendedores, directivos, empresas e instituciones de Zaragoza y de Aragón para que aprovechen al máximo las oportunidades de la tecnología aplicadas a la comunicación, la venta y los negocios.

jueves, junio 27, 2013

El secreto del éxito de algunas tiendas online de Aragón

Habitualmente trato con emprendedores y con empresas en funcionamiento que quieren iniciar un proyecto de comercio electrónico y me doy cuenta que la mayoría  parten de una visión equivocada.

Aunque un proyecto básico de ecommerce no supone afrontar una gran inversión y resulta tentador para quién busca fórmulas para ampliar sus perspectivas de negocio, lo cierto es que la mayor parte de los proyectos de este tipo están destinados al fracaso y mi misión es hacérselo ver a los que me consultan. Intento transmitirles cuales son los condicionantes del éxito de una tienda online y la distancia que hay con sus planteamientos de partida.

Pero por mi posición también entro en contacto a menudo con proyectos en marcha que funcionan bien  -y de esos tenemos varios en Aragón- e identifico en muchos de ellos un patrón común:

¿Qué tienen en común Weareselecters, PerfumeríaVIP, Funidelia y Desafío Interior? -todas ellos proyectos de ecommerce bastante recientes que se están convirtiendo en referentes de tienda online en sus sectores.

En todos estos proyectos, de una y otra manera, han entrado en contacto una experiencia en retail y un conocimiento profundo de un sector (clientes, marcas, proveedores, tendencias, momentos, precios, ...) con una buena comprensión de Internet como ecosistema de negocios.

Esto ha evitado, por un lado, que los comerciantes hayan querido reproducir en Internet formatos propios de su operación en el mundo real y que los proyectos hayan languidecido por falta de acción en un medio tan dinámico y técnico como el de Internet y, por otro lado, los proyectos han sido capaces de contar con acceso a proveedores interesantes, configurar un plan de surtido que ha podido funcionar a la primera y diseñar unas operaciones realistas, sin tener que soportar demasiados errores.

La forma como han confluido este conocimiento del sector con el dominio de Internet es distinta en cada caso. A veces ha sido la asociación de dos personas con perfiles complementarios y otras veces ha venido de la confluencia de ambos perfiles en una única persona.

Juan Simón, el alma de Weareselecters conoce al dedillos todos los mecanismo de Internet como herramienta de prospección, investigación de tendencias, promoción y relación porque ha sido desde ese entorno desde donde ha alimentado y dado fuerza a todos los proyectos alrededor de la moda en los que ha participado desde hace más de 15 años.

Web de wearselecters

Juan ha tenido varias tiendas de ropa, la última El Rancho Relaxo -un icono en Zaragoza- ha descubierto y distribuido las creaciones de diseñadores de ropa, complementos y bisutería de todo el mundo y ha promovido proyectos de todo tipo alrededor de la música, el diseño y otras formas de creación.

Desde hace un par de años lidera un proyecto de ecommerce y un influyente magazine de moda y tendencias que siguen diariamente decenas de miles de personas de todo el mundo, atentos a los descubrimientos y recomendaciones del equipo de Weareselecters. Como a Juan, al que le desbordan las ideas, los proyectos se le quedan obsoletos enseguida, acaba de cambiar completamente el diseño del sitio y dado una vuelta de tuerca al modelo de su tienda.

Cristian es un nativo digital, autodidacta, con una gran intuición para interpretar y aplicar toda la información sobre negocios en Internet que cae en sus manos. Cristian ha aprovechado que su familia tiene desde hace años una pequeña perfumería en Monzón para construir Perfumería VIP, una de las tiendas online de perfumes -un sector que genera mucho negocio- mejor posicionadas en España. Y lo ha hecho él solo, seleccionado metódicamente a proveedores que le han ayudado a diseñar u programar una plataforma sólida y atractiva, configurar una plataforma de difusión a través de email y redes sociales muy efectiva y obtener un excelente posicionamiento en buscadores. El resultado es una tienda con un amplísimo surtido de productos, con unos precios muy competitivos (fórmula ganadora donde las haya en Internet), con un fluyo de tráfico muy intenso y envidiables tasas de conversión.

Funidelia, la tienda online de referencia en España en el mundo de los disfraces, apenas tiene año y medio de vida y es ya un proyecto que está dándole un fuerte empujón a sus operaciones internacionales gracias a una importante inyección financiera y ampliando progresivamente su catálogo para incluir otros artículos de fiesta y celebración.

Tienda de disfraces Funidelia

El éxito de Funidelia se debe principalmente al empuje y la capacidad de Carlos Larraz, que desde el primer momento tuvo claro que avanzarían mucho más deprisa y cometerían menos errores si incorporaban al proyecto a un socio que tuviera experiencia en al gestión de una tienda tradicional de disfraces. Carlos tuvo la habilidad de convencer a una tienda de Huesca que para que se sumara al proyecto y juntos han construido un proyecto al que España se le queda ya pequeña.

Tienda Online Desafío Interior
Chema y Nacho, los emprendedores que están detrás de Desafío Interior, tuvieron claro desde el principio que una tienda online de ropa interior no podía ser la reproducción en Internet del modelo de las mercerías que poseen en Zaragoza. Bien asesorados y aprendiendo muy rápido crearon hace un par de años la que hoy una de las tres tiendas de ropa interior masculina de referencia en España y, en algunos aspectos, la que mejor está funcionando. Enseguida comprendieron que la clave del éxito pasaba por la amplitud de surtido y la disponibilidad de stock, por lo que pensando tambien en focalizar la marca, decidieron centrarse únicamente en ropa masculina.

¿Eres un potencial emprendedor con confianza para dar dar forma a una marca potente de comercio electrónico pero te faltan conocimientos de un sector y recursos financieros para abordarlo?. ¿Tienes un negocio de distribución bien consolidado en el mundo real pero necesitas tomar posiciones sólidas en el mundo de Internet, aunque no conoces bien el medio ni tienes tiempo para dedicarle?

Yo os puedo ayudar a poneros en contacto, a perfilar las líneas estratégicas del proyecto y a conseguir ayudas para la puesta en marcha. !Dame un toque!.

Ramon Ananos Sanchez Mi sitio privado como profesional del marketing Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza Email: rananos@factorid.com Google