Normalmente uso y recomiendo diferentes herramientas de análisis de actividad para sitios comerciales que para entornos corporativos y blogs.
Para las webs comerciales, para las que hace falta un análisis complejo , especialemente configurado en muchos casos, donde el análisis de los orígenes de tráfico y las conversiones es esencial, suelo recomendar
Google analýtics. Los casos en los que serían recomendable herramientas más especializadas como
Omniture, son contados.
En cambio, para blogs y sitios corporativos que no están corriendo campañas comerciales, prefiero una herramienta con los datos más accesibles y que me indique, en tiempo real, las personas que están entrando y las páginas que están viendo. Para ello suelo usar
php-stats, desde que me la recomendó
Agustín hace unos años.
Analizar con esta herramienta es el equivalente al ojo de un tendero que se coloca en un rincón discreto para ver en tiempo real com reaccionan sus clientes ante el escaparate y como actuan una vez que entran en la tienda.
Aparece ahora una nueva herramienta (
Woopra: en beta y con aceptación/invitación) que puede sustituir a Php-Stats, mejorando su facilidad de implementación (sólo pegar las tags en vez de instalar la aplicación en el hosting), la forma de mostrar la información (mucho más gráfica e intuitiva) y sobre todo, aportando funciones de inteligencia hasta ahora sólo al alcance de grandes plataformas.
Woopra puede controlar las cookies de los visitantes para detectar comportamientos (compras, registros, ver determinadas páginas) de forma que el sistema nos alerte la próxima vez que vengan. Tambien puede avisarnos cuando alguien visita determinada página o entra desde determinado origen, para que podamos hacer un seguimiento de lo que va haciendo en nuestro sitio, pudiendo incluso lanzar un chat para comunicarnos con él.
Quizá esto se pueda considerar demasiado intrusivo, pero de lo que no cabe duda es que rompe la barrera que tradicionalmente ha aislado a los visitantes de los webmasters.
Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en ZaragozaEmail:
rananos@ramonananos.com
Me manda
Irene un enlace a un vídeo producido por el diario británico
The Independent sobre Zaragoza. Es un reportaje de 15 minutos, muy simpático y favorecedor, de la Zaragoza que está a punto de inaugurar la EXPO.
Veo que se hizo eco
Zaragozame, recientemente.
Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en ZaragozaEmail:
rananos@ramonananos.com
Tengo en mi biblioteca dos nuevas joyas que me han servido para preparar unos temas avanzados de
marketing online y para dar una nueva dimensión a algunos proyectos que tengo en marcha.
Web design for ROI, de Lance Lovelady y Sandra Niehaus, de
New Riders Books, disecciona los elementos fundamentales de una web orientada a los negocios, desde el punto de vista de su productividad, identificando las métricas esenciales y los aspectos a tener en cuenta en su diseño.
El libro analiza detalladamente como debe estructurarse una landing page, la home, la ficha de producto, la página de categoría, los formularios de acción y los procesos de checkout de una web de comercio electrónico.
Si el anterior es un libro de obligada lectura apara los profesionales del comercio electrónico y el marketing online, el segundo no se queda atrás:
Ultimate Guide to Google Adwords (Ed. Entrepreneur Magazine), de Perry Marshall y Brian Tood: una manual de uso de la herramienta publicitaria de moda que, en mi opinión no exagera nada cuando promete que con la aplicación de sus recetas es posible triplicar el rendimiento de las campañas de Adwords en Marcha.
Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en ZaragozaEmail:
rananos@ramonananos.com
Cuando ya son varias las personas que me han sacado los colores reprochándome que tenga el blog tan abandonado, me pongo, por fin, a recopilar todas las historias que me hubiera gustado contar en estas últimas semanas, de vorágine profesional.
La coincidencia de un par de proyectos de envergadura, bastante absorbentes en tiempo y energía (pero apasionantes, como ya contaré en su momento) con una concentración inusual de citas de formación, me han quitado tiempo para mimar este blog como se merece.
Además, si antes contaba con los fines de semana como colchón para cerrar las tareas que no me daba tiempo de terminar durante la semana, ahora, con los 9 pletóricos meses cumplidos por "mi Ramoncico", el tiempo libre es todo, menos libre (y que conste que no me quejo).
Entre los cursos/talleres/programas en los que he estado participado estas semanas, destaco:
Un par de sesiones técnicas sobre medios de pago en comercio electrónico, orgnizadas por el
Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), junto con la cámara de Comercio de Madrid y diversas asociaciones empresariales y ayuntamientos. Este mes estuve en Las Rozas y San Sebastián de los Reyes. A destacar, los buenos oficios organizativos de
Patricia Salvo.
Invitado por
Narciso Samaniego, de la Cámara de Comercio-
Satipyme, me encargué de impartir la sesión "Introducción a los negocios en internet para empresas tradicionales", que forma parte de el
programa Networking: "Mi web funciona", orientado a dar las claves a las empresas para que si inversión en Internet rinda.
Participé como
ponente en el taller de marketing online de la
III feria de tiendas virtuales que se celebró del 31 de marzo al 3 de Abril en Walqa. En la feriá, formé parte del jurado que dio el
premio a la mejor tienda de esta edición, ex-equo, a
Central del Libro y a
Libros Uned.
Aunque mi participación en el
Master de Gestión de la Innovación, estudio propio de la
Universidad de Zaragoza, organizado junto con
ITA, impartiendo alguna sesión, no empieza hasta el mes que viene, me han pedido que proponga y dirija un "Case Study" a dos grupos de alumnos. Durante el mes de Abril estuve preparando el caso y ya he empezado a trabajar con los alumnos. Les he propuesto el caso Google, a partir de la redacción de dos casos de IESE más una serie de lecturas que les he proporcionado, junto con una guía de preparación. Los grupos trabajan usando herramientas colaborativas de Google (Google Sites y Google Documents, fundamentalmente).
Los casos sobre los que trabajamos son: SI-159: "
Google, organizando la información en la red". De Sandra Sieber y Josep valor y el SI-160-E: "
Google, Microsoft and the online advertising Industry". De Brian Subirana.
Además, sigo con mis asignaturas cuatrimestrales de
Marketing Online en la Escuela de Empresariales y de
Marketing Directo, en ESIC, y con las
prácticas del Meba, ya en su recta final.
Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en ZaragozaEmail:
rananos@ramonananos.com
Ya ha comenzado el gran
Google Online Marketing Challenge que convoca a grupos de estudiantes de todo el mundo a concursar por la mejora campaña
adwords de su zona.
En la
web oficial del reto aparecen todas las escuelas y universidades del mundo con el número de equipos pre-inscritos. La
Universidad de Zaragoza, que aparece con 40 grupos apuntados, es la que más estudiantes aporta en España, y hasta donde he podido ver, quizá de Europa.
Como ya he contado
anteriormente, yo he inscrito a 4 equipos de estudiantes del
MEBA, que llevan ya unas semanas trabajando en un ejercicio algo más extenso que el concurso. Los progresos de los equipos pueden ser seguidos en sus blogs:
Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en ZaragozaEmail:
rananos@ramonananos.com
