El Blog de Ramon Ananos: Marketing e Internet.

Analitica web. Nueva herramienta para blogs

2008-04-25T18:13:00.003+02:00

Normalmente uso y recomiendo diferentes herramientas de análisis de actividad para sitios comerciales que para entornos corporativos y blogs.

Para las webs comerciales, para las que hace falta un análisis complejo , especialemente configurado en muchos casos, donde el análisis de los orígenes de tráfico y las conversiones es esencial, suelo recomendar Google analýtics. Los casos en los que serían recomendable herramientas más especializadas como Omniture, son contados.

En cambio, para blogs y sitios corporativos que no están corriendo campañas comerciales, prefiero una herramienta con los datos más accesibles y que me indique, en tiempo real, las personas que están entrando y las páginas que están viendo. Para ello suelo usar php-stats, desde que me la recomendó Agustín hace unos años.

Analizar con esta herramienta es el equivalente al ojo de un tendero que se coloca en un rincón discreto para ver en tiempo real com reaccionan sus clientes ante el escaparate y como actuan una vez que entran en la tienda.

Aparece ahora una nueva herramienta (Woopra: en beta y con aceptación/invitación) que puede sustituir a Php-Stats, mejorando su facilidad de implementación (sólo pegar las tags en vez de instalar la aplicación en el hosting), la forma de mostrar la información (mucho más gráfica e intuitiva) y sobre todo, aportando funciones de inteligencia hasta ahora sólo al alcance de grandes plataformas.

Woopra puede controlar las cookies de los visitantes para detectar comportamientos (compras, registros, ver determinadas páginas) de forma que el sistema nos alerte la próxima vez que vengan. Tambien puede avisarnos cuando alguien visita determinada página o entra desde determinado origen, para que podamos hacer un seguimiento de lo que va haciendo en nuestro sitio, pudiendo incluso lanzar un chat para comunicarnos con él.

Quizá esto se pueda considerar demasiado intrusivo, pero de lo que no cabe duda es que rompe la barrera que tradicionalmente ha aislado a los visitantes de los webmasters.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

Zaragoza, en primera división turística

2008-04-22T15:29:00.002+02:00

Me manda Irene un enlace a un vídeo producido por el diario británico The Independent sobre Zaragoza. Es un reportaje de 15 minutos, muy simpático y favorecedor, de la Zaragoza que está a punto de inaugurar la EXPO.

Veo que se hizo eco Zaragozame, recientemente.

Ramon Ananos Sanchez
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Dos libros basicos de marketing online

2008-04-11T18:30:00.004+02:00

Tengo en mi biblioteca dos nuevas joyas que me han servido para preparar unos temas avanzados de marketing online y para dar una nueva dimensión a algunos proyectos que tengo en marcha.

Web design for ROI, de Lance Lovelady y Sandra Niehaus, de New Riders Books, disecciona los elementos fundamentales de una web orientada a los negocios, desde el punto de vista de su productividad, identificando las métricas esenciales y los aspectos a tener en cuenta en su diseño.

El libro analiza detalladamente como debe estructurarse una landing page, la home, la ficha de producto, la página de categoría, los formularios de acción y los procesos de checkout de una web de comercio electrónico.

Si el anterior es un libro de obligada lectura apara los profesionales del comercio electrónico y el marketing online, el segundo no se queda atrás: Ultimate Guide to Google Adwords (Ed. Entrepreneur Magazine), de Perry Marshall y Brian Tood: una manual de uso de la herramienta publicitaria de moda que, en mi opinión no exagera nada cuando promete que con la aplicación de sus recetas es posible triplicar el rendimiento de las campañas de Adwords en Marcha.

Ramon Ananos Sanchez
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En la brecha... de nuevo

2008-04-11T13:17:00.005+02:00

Cuando ya son varias las personas que me han sacado los colores reprochándome que tenga el blog tan abandonado, me pongo, por fin, a recopilar todas las historias que me hubiera gustado contar en estas últimas semanas, de vorágine profesional.

La coincidencia de un par de proyectos de envergadura, bastante absorbentes en tiempo y energía (pero apasionantes, como ya contaré en su momento) con una concentración inusual de citas de formación, me han quitado tiempo para mimar este blog como se merece.

Además, si antes contaba con los fines de semana como colchón para cerrar las tareas que no me daba tiempo de terminar durante la semana, ahora, con los 9 pletóricos meses cumplidos por "mi Ramoncico", el tiempo libre es todo, menos libre (y que conste que no me quejo).

Entre los cursos/talleres/programas en los que he estado participado estas semanas, destaco:

Un par de sesiones técnicas sobre medios de pago en comercio electrónico, orgnizadas por el Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), junto con la cámara de Comercio de Madrid y diversas asociaciones empresariales y ayuntamientos. Este mes estuve en Las Rozas y San Sebastián de los Reyes. A destacar, los buenos oficios organizativos de Patricia Salvo.

Invitado por Narciso Samaniego, de la Cámara de Comercio-Satipyme, me encargué de impartir la sesión "Introducción a los negocios en internet para empresas tradicionales", que forma parte de el programa Networking: "Mi web funciona", orientado a dar las claves a las empresas para que si inversión en Internet rinda.

Participé como ponente en el taller de marketing online de la III feria de tiendas virtuales que se celebró del 31 de marzo al 3 de Abril en Walqa. En la feriá, formé parte del jurado que dio el premio a la mejor tienda de esta edición, ex-equo, a Central del Libro y a Libros Uned.

Aunque mi participación en el Master de Gestión de la Innovación, estudio propio de la Universidad de Zaragoza, organizado junto con ITA, impartiendo alguna sesión, no empieza hasta el mes que viene, me han pedido que proponga y dirija un "Case Study" a dos grupos de alumnos. Durante el mes de Abril estuve preparando el caso y ya he empezado a trabajar con los alumnos. Les he propuesto el caso Google, a partir de la redacción de dos casos de IESE más una serie de lecturas que les he proporcionado, junto con una guía de preparación. Los grupos trabajan usando herramientas colaborativas de Google (Google Sites y Google Documents, fundamentalmente).

Los casos sobre los que trabajamos son: SI-159: "Google, organizando la información en la red". De Sandra Sieber y Josep valor y el SI-160-E: "Google, Microsoft and the online advertising Industry". De Brian Subirana.

Además, sigo con mis asignaturas cuatrimestrales de Marketing Online en la Escuela de Empresariales y de Marketing Directo, en ESIC, y con las prácticas del Meba, ya en su recta final.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Zaragoza lidera la inscripción a reto marketing de Google

2008-02-12T08:40:00.000+01:00

Ya ha comenzado el gran Google Online Marketing Challenge que convoca a grupos de estudiantes de todo el mundo a concursar por la mejora campaña adwords de su zona.

En la web oficial del reto aparecen todas las escuelas y universidades del mundo con el número de equipos pre-inscritos. La Universidad de Zaragoza, que aparece con 40 grupos apuntados, es la que más estudiantes aporta en España, y hasta donde he podido ver, quizá de Europa.

Como ya he contado anteriormente, yo he inscrito a 4 equipos de estudiantes del MEBA, que llevan ya unas semanas trabajando en un ejercicio algo más extenso que el concurso. Los progresos de los equipos pueden ser seguidos en sus blogs:

Ramon Ananos Sanchez
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Programa del taller de marketing para una tienda online

2008-02-11T09:18:00.000+01:00

Acabo de cerrar el programa de mi participación en los talleres para emprendedores de la III Feria de Tiendas Virtuales. Como ya comentaba hace unas semanas, me encargo de impartir uno sobre Marketing para una Tienda Online.

Concentrado en dos horas, daré una visión general y algunas ideas (espero que provechosas) y muchas referencias sobre estos 3 aspectos que considero claves:

Analítica web. El punto de partida para toda acción de marketing rentable en Internet. Instalar y configurar adecuadamente Google Analytics.
Publicidad en Internet. Tipos de formatos y medios. Las indicaciones de cada uno. Como gestionar una campaña de Adwords.
Email Marketing. Las claves para la gestión de un programa de comunicación con clientes y prospectos a través del email. Aspectos estratégicos y técnicos.

Me dejo Posicionamiento en Buscadores, un tema del que suelo hablar en los talleres de marketing online, pero que en esta ocasión será objeto de una sesión específica a cargo de la especialista en la materia, Alicia Pac.

Ramon Ananos Sanchez
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Formularios online powered by Google

2008-02-07T09:58:00.000+01:00

Si tuviera que señalar un blog en el que encuentro las noticias más jugosas sobre uno de mis temas favoritos, Google y su entorno, me quedaría (con permiso de Miguel-Dirson)con Google Operating System.

Hoy descubro una nueva funcionalidad que Google ha puesto en marcha en el entorno de "Documents". Se trata de una aplicación para desarrollar formularios que alimentan una hoja de calculo online. Ese formulario puede ser embebido en cualquier página web.

El sistema simplifica, y acerca a cualquier persona, la posibilidad de recabar datos online sin tener que hacer desarrollos de programación, ni necesitar un sistema de hosting que permita configurar bases de datos ni programar funcionalidades para exportar los datos de esa base de datos.

Ya estoy haciendo pruebas para aplicarlo a un proyecto con un cliente y ahorrarle un buen pellizco.

Ramon Ananos Sanchez
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Video en 3D con Nintendo wii

2008-02-07T09:02:00.000+01:00

Un desarrollo para usar el control remoto de la Nintendo Wii para generar imágenes dinámicas en 3D. Muy ingenioso.

Me lo manda mi hermano por email. No me consta ninguna fuente (aunque seguro que las hay en abundancia, porque lleva en Youtube más de 3 millones de visitas)

Ramon Ananos Sanchez
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Divertido: Google Appartment View

2008-01-28T17:57:00.000+01:00

Divertido e inquietante este video, una parodia alrededor de la funcionalidad Street-view del buscador Google Maps.

Visto en Google Operating System

Ramon Ananos Sanchez
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El PLacer de Comprar. Ciencia del Shopping en acción

2008-01-28T08:59:00.000+01:00

Paco Underhill
El Placer de Comprar. 24 horas en un centro comercial.
Editorial Gestión 2000. 20007.

Lo vi en un catálogo de libros de la editorial Gestión 2000 y me llamó la atención, porque ya había leído un libro anterior de Paco Underhill, a partir de que estuve en una conferencia suya en IESE, en Barcelona hace unos años. Luego vi el libro reseñado en el suplemento de gestión de un dominical y me dije que lo tenía que leer. Por eso, cuando el otro día estaba eligiendo libros en la biblioteca y lo vi, no lo dudé. Lo cogí para leerlo.

Paco Underhill creó hace ya unos años Enviroshell, una consultora especializada en analizar el comportamiento de los consumidores en el espacio de una tienda o local de negocios, usando la observación mediante métodos nada convencionales, como cámaras espías o el seguimiento clandestino de clientes.

A partir de su experiencia como investigador, ha desarrollado la ciencia del shopping, un modelo lleno de inspiración e ideas, plasmado de forma muy amena y desenfadada en su libro Por qué Compramos, la ciencia del shopping (Ed. Gestión 2000, 2002). Ese libro, y otro de Thomas Hine, Me lo llevo (Ed. Lumen, 2003) los uso profusamente como introducción en clases de Comercio Electrónico.

En El Placer de Comprar, 24 horas en un centro comercial, Paco lanza una mirada aguda, de experto, a un centro comercial tipo (a partir de citas a decenas de centros comerciales de todo el mundo, entre ellos su alabado Diagonal Mar, de Barcelona), para mostrarnos el porqué de lo que ve, que muchas veces son elementos en los que no nos solemos fijar.

Es un libro con varios niveles de lectura, según seamos estudiosos del marketing y la distribución o, simplemente, compradores ilustrados. El estilo, que es ameno y no carente de sentido del humor, está basado en diálogos con personajes que se encuentran en el centro comercial, compradores y vendedores, por un lado, o expertos que trabajan precisamente en mejorar la capacidad de vender del espacio. Estas conversaciones, supongo que por por deformación profesional, parecen mucho más transcripciones de entrevistas de investigación, que diálogos socráticos.

Ramon Ananos Sanchez
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¿Cuanto cuesta tener una web? (en tiempo y dinero)

2008-01-25T09:34:00.000+01:00

Si, ya se, depende... Pero una de las respuestas que podemos considerar, si nuestros requerimientos son básicos, es que en 24 horas podemos pasar de no tener nada a tener una web más que decente, con varias páginas, alojada bajo un dominio creado para la ocasión, con un sistema de email corporativo de primero orden funcionado, por prácticamente NADA de dinero (los 10 euros anuales del dominio).

Cuento una batallita y, de paso, hago un poco de promoción a un negocio que acaba de montar Carmen, mi mujer.

Mi mujer decidió poner en valor un pequeño apartamento que teníamos encima de nuestra casa, arreglándolo y alquilándolo por días. Es un concepto de alojamiento que hemos disfrutado cada vez que vamos a Barcelona o Bilbao: Se trata de espacios urbanos, muy bien situados, configurados con cierto encanto (edificios antiguos, decorados con gusto y con un trato muy afable) y que funcionan por el "boca a boca", de una forma que la recomendación no sólo
transmite la información básica del sitio, sino también parte de la relación de amistad que pueda haber entre el recomendador y recomendado (diríamos que transmite Page Rank ;-)), lo que genera buen rollo.

Los precios son bastante razonables, algo así como pagar por una habitación estándar de un hotel de 3 estrellas pero disfrutar de un espacio con mucho más encanto e informalidad.

Pues bien, a lo que iba. Carmen necesitaba una web que funcionara no tanto para captar negocio (principalmente queremos personas que vengan con "referencias") sino para que los recomendadores y recomendados puedan disponer de información por anticipado de lo que ofrecemos.

Apremiado por la urgencia de tener que mandar información a un primer posible cliente, en 24 horas compramos un dominio, lo configuramos, nos dimos de alta en el entorno Google Apps, preparamos el sistema de email y agenda para gestionar reservas, definimos una estrutura básica de 4 páginas para la web y la montamos con la herramienta "Page Creator", añadiendo el código de Analytics.

Todo esto se puede hacer teniendo una soltura media en este tipo de situaciones, o con un mínimo de ayuda externa.

El resultado es bastante decente, con todo que, sin salir de la herramienta, y con un poco más de tiempo, puedan hacerse muchas más cosas. Creo sinceramente que para la mayor parte de las pequeñas empresas en marcha o que se constituyen cada día, esta solución es más que suficiente.

Volviendo al apartado promocional, para los que tengáis curiosidad, el alojamiento se llama "El Ático del Centro" y la web es esta www.elaticodelcentro.com. Para consultas, el email: informacion@elaticodelcentro.com. Si te gusta, nos gustaría contar contigo como recomendador del Atico del Centro. Si pasas por el centro histórico de Zaragoza y quieres conocerlo, danos un toque.

Ramon Ananos Sanchez
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Taller de marketing online en la feria virtual de walqa

2008-01-24T09:04:00.000+01:00

Ya está publicado el programa de la III Feria de Tiendas Virtuales de Aragón, organizada por el Observatorio Aragónés para la Sociedad de la Información, que siguiendo el modelo que tan buen resultado ha dado en los dos ejercicios anteriores, combina una zona de exposición con una serie de conferencias y talleres especializados, de gran acogida por parte de los vendedores y de emprendedores.

Yo voy a impartir el taller de marketing online que tendrá lugar el lunes 31 de marzo por la tarde en Walqa. Además, otros talleres especializados en posicionamiento en buscadores (Alicia Pac y otro de Fernando Maciá), Usabilidad (Laboratorio Aragonés de Usabilidad), Usabilidad para la conversión (Daniel Torres), Networking (Emilio Márquez), aspectos Jurídicos (Pedro Bueso y Daniel Oliver)... El programa completo, aquí.

Además, como otros años, el aliciente de la votación de la mejor tienda aragonesa con el sorteo del cheque regalo entre los votantes.

Lo han comentado ya el propio Daniel Torres y Miguel Galve.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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¿lo último de Apple?

2008-01-15T10:48:00.000+01:00

Lo "último de Apple", el iJam (y el iLom, el iFua...), es un viral autopromocional de Shackleton.

Ramon Ananos Sanchez
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Encuentro publicidad online en IESE

2008-01-15T09:50:00.000+01:00

Por segundo año consecutivo, IESE reúne a los principales actores del sector de la publicidad interactiva para analizar su situación y las perspectivas y tendencias del 2008, en el II Encuentro de Publicidad Interactiva, bajo el lema "Porque la publicidad online no para de crecer".

Durante el encuentro se analizarán las razones que fundamentan que España se alcanzara una inversión publicitaria online de 500 millones de Euros durante 2007, con un crecimiento de cerca de un 40% respecto al 2006. Algunos aspectos que se tratarán: creatividad, interactividad, acceso a determinadas audiencias, incidencia en las ventas e impacto sobre la marca.

En relación al impacto de la publicidad online sobre la marca, me llama la atenciópn la introducción que se hace de la ponencia de Fernanda Romano (Executive Creative Director, Lowe New York y Global Creative Director, LOLA ):

La publicidad online consigue mejorar significativamente los resultados obtenidos en los cinco parámetros de medición del branding al completo (recuerdo del anuncio, conocimiento de marca, asociación de ideas, predisposición favorable a la marca e intención de compra).

El encuentro, que está patrocinado por IAB Spain y dirigido por el profesor Xavier Oliver., se celebrará en Madrid el próximo 5 de Febrero.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Practicas Marketing Online del MEBA

2007-12-18T09:48:00.000+01:00

Este curso hemos querido dotar a las prácticas de Master de Administración Electrónica de Empresas (MEBA) de la Universidad de Zaragoza de más protagonismo.

Creemos que una aplicación práctica de lo aprendido completa la formación que reciben los alumnos y dota de más valor al título. Además, trabajar directamente con empresas y que gran parte de la documentación del trabajo se publique en blogs otorga al proyecto una visibilidad que creo que le viene muy bien.

Las prácticas, que son realmente muy completas, giran alrededor de todo lo trabajado en clase en la módulo de marketing online que imparto, y aprovechan, en parte, la convocatoria del concurso mundial de campañas adwords que ha organizado Google.

Yo voy a ser el tutor de los 4 grupos que hemos creado. Cada uno tiene un blog donde irá recogiendo la forma como plantea cada acción , como la ejecutan y las conclusiones que obtienen, así como una memoria de los procesos de estudio e investigación que ponen en marcha durante todo el proceso.

Los blogs de los grupos son:

Esta entrada en mi blog la consideramos como la página oficial de lanzamiento de las prácticas. A continuación recojo las bases que detallan en que consiste el ejercicio.

OBJETIVOS

Los objetivos de las prácticas de grupo que deben realizar los alumnos este curso son:

Trabajar alrededor de conceptos aprendidos en las clases.
Investigar para profundizar en los aspectos más prácticos de esos conceptos.
Aplicar lo aprendido en clase y el fruto de la investigación.
Documentar el proceso de aprendizaje, la forma como se han aplicado los conocimientos y las conclusiones obtenidas.

OPORTUNIDAD

Las prácticas de este año se articulan alrededor del Google Online Marketing Challenge (GMOC), el concurso de campañas Adwords convocado por Google, lo que le confiere un atractivo adicional y ofrecer la oportunidad de poder trabajar con empresas reales.

Preferentemente, se seleccionarán las empresas participantes de entre las que se interesen entre las participantes en alguna edición de la Feria Aragonesa de Tiendas Virtuales.

Como quiera que se considera que el alcance de las prácticas debe ir más allá del objeto del concurso, se establecen tareas adicionales para los alumnos.
TAREAS A REALIZAR DURANTE LAS PRÁCTICAS
Campaña de Adwords incluida en el GOMC.

Informe descriptivo de la estrategia a seguir: 2 páginas en inglés.
3 semanas de campaña, seguimiento y optimización.
La campaña incluirá grupos de anuncios orientados por palabras clave y otros orientados por sitios. Anuncios CPC y otros (CPM ó CPA). Anuncios de texto y gráficos.
Informe final: 2 páginas en inglés.

Instalar Google Analytics en la web de la empresa.

Configurarla adecuadamente para:

Definir objetivos de marketing.
Hacer seguimiento separado de los diferentes orígenes de visitas, creando un esquema de clasificación para los orígenes de marketing.
Seguimiento automático de las campañas de adwords.
Hacer seguimiento de Comercio Electrónico.

Instalar en el servidor del grupo la aplicación OpenAds.

Configurarlo adecuadamente para:

Correr, al menos en el propio blog, una campaña de marketing para la empresa.
Crear un entorno de autopromoción para la empresa, en su web, gestionada desde el adserver.
Incluir al menos un banner en al menos una acción de email marketing
Configurar los informes de OpenAds.
Hacer seguimiento de las campañas desde Analytics.

Instalar en el blog un espacio para la publicación de anuncios del programa Adsense.

Analizar la web de la empresa desde el punto de vista de posicionamiento en buscadores y proponer una serie de cambios, clasificados según su importancia para el posicionamiento y la dificultad de implementación.

Poner en marcha varios test de optimización tipo “A/B Test” y “Multivariate Test” para las principales páginas de conversión de la empresa elegida (landing pages de las campañas de publicidad y conversiones de tienda y otros objetivos de marketing)

Email marketing. Lanzar al menos un email promocional a clientes de la empresa, de la forma como la empresa suela hacerlo, o a través de una herramienta como MaxBulk Mailer, seguida desde Analytics y OpenAds.
FECHAS

Las prácticas ya han comenzado. Finalizarán a mediados de Mayo. Se habilitarán fechas para que cada grupo exponga al tribunal su caso, una vez terminado el plazo disponible para la práctica. La parte incluida en el GMOC tendrá lugar a partir de mediados de febrero.
DOCUMENTACION
Se exige a los grupos los siguientes trabajos escritos:

Plan de trabajo que recoja una descripción de la empresa elegida, sus necesidades de marketing, un avance de la forma de llevar a cabo cada una de tareas incluidas en la práctica y un plan de ejecución, con fechas y responsables.
Informe de la forma como se ejecuta cada tarea. Serán informes vivos que recogerán inicialmente los objetivos y el plan detallado de ejecución, durante el proyecto comprenderá la memoria del desarrollo y, al final, un capítulo de conclusiones.
Memoria de investigación, que recogerá detalles de las fuentes a las que se acude para obtener información necesaria para la ejecución de las prácticas, el objeto de búsqueda y un resumen del contenido.
Los dos informes en Inglés de 2 páginas que exige el GOMC.
Memoria final que recogerá toda esta documentación y unas conclusiones generales.

El formato de la documentación.

Cada grupo pondrá en marcha un blog colectivo, con dominio propio y alojamiento contratado al efecto, donde recogerán todos los avances del proyecto que se consideren que no deben mantenerse reservados, por razones de confidencialidad.

Todos los trabajos escritos del punto anterior, salvo los exigidos por GOMC, son susceptibles de documentarse en el blog, en forma de entradas parciales. Cada entrada que incluya contenidos propios de uno de los informes se clasificará con una categoría específica, para que se pueda hacer un seguimiento específico.

Para recoger información reservada que no pueda publicarse en el blog, se creará un anexo a cada uno de los informes al que se remitirá desde las entradas del blog. Estos anexos estarán siempre a disposición de tutor de las prácticas, mediante alguna herramienta colaborativa, y se entregarán al tribunal al final del proyecto.
REFERENCIAS:

Google Online Marketing Challenge: http://www.google.com/onlinechallenge/

Tutorial Analytics: http://www.google.com/support/googleanalytics/?hlrm=es

Tutorial Adwords: https://adwords.google.com/support/?hl=es

Coversion University: http://www.google.com/analytics/conversionuniversity.html

MaxBulk Mailer: http://www.maxprog.com/maxbulk_es.html

OpenAds: http://www.openads.org/

Blogs/foros/recursos Analytics:

· http://groups.google.com/group/analytics-help

· Blog Oficial de Google analytics. http://analytics.blogspot.com/

· Analytics talk: http://www.epikone.com/blog/

· E-Book Google Analytics: http://www.gashortcut.com/

· Occam’s Razor by Avinash Kaushik: http://www.kaushik.net/avinash/

· Trucos Analytics y Optimizer: http://trucosgoogleanalytics.com/

· Web-Analytics: http://www.web-analytics.es/blog/

Blogs/foros Posicionamiento:

· Matt Cutis: http://www.mattcutts.com/blog/

· Dirson Foros: http://foros.dirson.com/foro-posicionamiento-4/

· SEW: http://searchenginewatch.com/

· Telendro. http://telendro.com.es/

· Webmasterworld SEM: http://www.webmasterworld.com/category12.htm

Blogs/foros Adwords/Adsense:

· Dirson Foros: http://foros.dirson.com/foro-adsense-adwords-2/

· Webmasterworld Adsense: http://www.webmasterworld.com/google_adsense/

· Webmasterworld Adwords: http://www.webmasterworld.com/google_adwords/

Ramon Ananos Sanchez
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Email: rananos@ramonananos.com

Google Knol y el futuro de la publicación académica

2007-12-14T11:01:00.000+01:00

Google acaba de presentar su último proyecto: Google Knol (post oficial y captura de ejemplo), un centro de publicación de artículos sobre todos los temas del saber humano, que a diferencia de la Wikipedia, vienen firmados y avalados por el prestigio de sus autores, aunque también tiene una potente estructura de colaboración social detrás.

Supongo que, con el tiempo, publicar en este entorno será un objetivo de investigadores y académicos, ya no sólo desde un punto de vista de visibilidad y divulgación, sino también para hacer méritos en el curriculum...

Será un avance interesante porque ya no solo se citará "he publicado en tal revista o presentado una ponencia en tal congreso", sino que habrá que incluir una mención a la popularidad de su colaboración (y me han leído tantos, o tengo un rating de tanto, o me enlazan tantos, o aparezco el primero para tales términos de búsqueda, o incluso, he ganado tanto con Adwords...). ¡Que cambio!.

Me pregunto que pasará con los idiomas que no son el inglés... ¿Las entradas en español serán traducciones de los artículos en inglés, firmadas por el autor original y, quizá, una mención al traductor o habrá mundos editoriales paralelos?... ¿que es mejor?

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Nuevo (y deslumbrante) sistema de pago con paypal.

2007-11-28T09:08:00.000+01:00

Justo recién llegado de Arganda, de impartir un seminario sobre seguridad en los pagos en comercio electrónico organizado por IMADE y la Cámara de Comercio, me encuentro con la noticia de que Paypal está lanzando un sistema seguro de pago con tarjeta de crédito, basado en la generación de una tarjeta virtual de un único uso, vinculada a la cuenta paypal, para pagar en sitios que sólo aceptan pagos con tarjetas.

El sistema, que funcionará integrado en un "añadido" en la barra del navegador, reconocerá que estamos en la página del carrito y rellenará automáticamente los campos de comprador y lugar de entrega. Me parece una idea potentísima.

(Via Genbeta)

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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La privacidad en la era de internet

2007-11-22T08:58:00.000+01:00

Leyendo la entrevista que publicó ayer El País a Bernardo Hernández, creador de floresfrescas.com (un caso que suelo utilizar en clase para analizar modelos de comercio electrónico) y actual responsable mundial de geomarketing de Google, me llama la atención una pregunta y una respuesta, que conecta directamente con un artículo que leí anoche que me dejó algo impactado. Así que lo tomo como una señal del cielo para que me ponga a escribir esta entrada.

La reportera le pregunta a Bernardo por la privacidad, a partir de que ha hablado en su blog del proceso de búsqueda de casa en San Francisco, usando las herramientas de mapas de Google, señalando de esta forma donde vive. Bernardo contesta que eso de la privacidad preocupa a unos pero a otros, como a él, no le preocupa lo más mínimo. Habla de una actitud de compartir o incluso de "sobrecompartir".

La pregunta y la respuesta denotan dos actitudes que responden a las concepciones, no se si generacionales, pero que en todo caso son, tradicional una y, emergente, la otra. Esto me lleva al artículo que leí ayer en Technology Review, la revista publicada por el MIT a la que me suscribí hace unas semanas, aprovechando el cambio tan favorable del dolar.

El artículo al que me refiero, "The Talk of the Town: You. Rethinking privacy in an immodest age." (lo traduciría como "De lo que se habla por aquí: de ti. Reconsiderando el concepto de privacidad en la era de la exposición pública (o de búsqueda de la fama)". El artículo comenta el libro "The Future Of Reputation: Gossip, Rumor, and Privacy On The Internet", de Daniel J. Solove. (Requiere suscripción, gratuita). Un comentario del libro en el "imprescindible" Google Blogoscoped.

El artículo empieza con una cita a otro artículo del New York Magazine, en el que, a propósito de datos como que el 60% de los adolescentes norteamericanos tienen una página en Myspace donde ofrecen detalles biográficos e imágenes, se dice que estamos ante el mayor abismo generacional desde el Rock and Roll. Estos jóvenes no solo dan por hecho que estos datos están al alcance de Google, sino que tienden a pensar en si mismos en términos de "tener una audiencia".
Internet termina de dar forma al concepto de "aldea Global" de Marshall McLuhan, lo que nos devuelve a un estado previo al de la conformación de las grandes ciudades, cuando se empezó a valorar la privacidad, frente a lo que ocurría en los pequeños pueblos, donde todo era sabido de todos.

Según Scott McNealy, de Sun Microsystems, la sociedad se enfrenta a un dilema: o se acepta que existan medios de vigilancia que expongan nuestros movimientos al control del poder, o se acepta que esta exposición esté al alcance de todo el mundo. Parece que esta segunda opción es más tranquilizadora, desde un punto de vista, digamos liberal, pero rompe con la forma como la sociedad ha venido reclamando respeto por su vida privada... hasta esta generación de usuarios nativos de internet, que parece que piensa de otra manera.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Enlaces recolectados recientemente

2007-11-19T08:23:00.000+01:00

Una recopilación de enlaces recientemente incorporados a Del.icio.us o a "Shared Items" de G-Reader que podrían ser de utilidad a los interesados por el marketing online.

Lies, damned lies..., un blog especializado en analítica web y marketing online que acabo de añadir a mi agregador, reflexionaba sobre la proliferación de nuevas redes de publicación de anuncios y las posibilidades que tienen de sobrevivir en función de factores tales como el tamaño, su especialización, su tecnología... un buen repaso al estado actual del negocio de la publicidad online.

Dos entradas recientes de un nuevo blog sobre trucos de Google Analytics y Optimizer. Una sobre "Site Overlay", esa funcionalidad que permite sobreponer a la navegación por nuestro sitio unos gráficos sobre los enlaces que nos permiten identificar los "puntos calientes de cada página". En esta entrada descubro un par de herramientas de análisis que ofrecen una funcionalidad parecida, todavía mejor resuelta: Crazy Egg o Click Density. La otra entrada es sobre el A/B testing y Google Optimizer. Nada nuevo en la entrada, pero un resumen de la funcionalidad que puede resultar de interés para introducir el tema de la optimización de landig pages en alguna sesión de formación.

Una entrada sobre Facebook y su uso en marketing de Abigdoor.com con algunos ejemplos e ideas, incluyendo una presentación en PowerPoint "flasheada" de Forrester, que me gustó.

El problemático asunto de la medición de audiencias, las diferentes técnicas y aplicaciones, contado con mucho conocimiento de causa por El Analista.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
Email: rananos@ramonananos.com

Master Administracion electronica de empresas. Empieza el MEBA.

2007-11-14T17:46:00.000+01:00

El lunes comenzó la 5ª edición del MeBA, con una sesión de mi módulo, márketing online.

Este año tenemos 20 alumnos, algunos más que en años anteriores. Entre ellos 3 venezolanos, una boliviana y una mejicana, lo que confirma el gran atractivo que tiene el programa para alumnos latinoamericanos.

El grupo de este año parece bastante bueno: gente preparada, interesada y bastante participativa.

Como otros años, seré el tutor del trabajo de prácticas. Este año estoy preparando un trabajo que creo que será muy completo, útil y divertido: posiblemente, girará alrededor de este concurso organizado por Google, al que me inscribí hace unos días. Añadiremos algunas tareas adicionales para completarlo. Espero poderlo presentar pronto.

Ramon Ananos Sanchez
Gestion, Marketing e Internet en Zaragoza
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Uso de Cookies para segmentar publicidad

2007-11-12T08:52:00.000+01:00

A través de Analytics 2.0, ahora tambien en español, llego al blog "Lies, damned lies" donde se referencia un paper que describe la forma como Microsoft disocia la información privada que usa para segmentar la publicidad a sus visitantes.

Me gusta la claridad como describe el papel de las cookies en el proceso de identificar comportamiento de los usuarios para servirles anuncios perfectamente dirigidos (o contenido, en el caso de sitios como Amazon)

A generic per-computer ad targeting scenario typically works in the following way:

A user visits a Web site, and the site places a cookie on the user’s computer. A cookie is a tiny text file into which a Web site stores information called a cookieID that it can later use to recognize the user. The cookieID is also recorded in a database at the Web site.

Let’s assume that the user is visiting the site for the first time and that he has not and will not register at the site or provide the site with any information that could personally and directly identify him. The user is therefore unknown to the site. Each time the user visits that site, the site reads the cookieID and logs his actions on the site. These actions are stored in the database by the Web server and associated with the cookieID.

Over time, the cookieID entries in the database might build up a significant record of actions taken by the unknown user on the site. When sufficient data has been collected, the Web site’s business rules might place the cookieID into one or more segments based on the user actions logged in the database. For example, if a user visits the hotel portion of a travel Web site often enough, the cookieID associated with his computer might be placed into a “Hotel Seekers” buying segment. From that point until the business rules dictate differently, the user might be shown hotel ads when he visits that site. Such behavioral targeting has been shown to significantly increase click-through and conversion rates for advertisers.

Clearing the cookie on the user’s computer disassociates that computer from the cookieID and the logs of the user’s behaviors and segments on the Web site’s database. If the user never clears the cookie, the cookie will persist on his computer and the site can continue to accrue information until the cookie’s expiration date or until the computer is recycled or the operating system is reinstalled or replaced.

Propongo una traducción, realizada a medias entre Google y yo:

Genéricamente, un servidor de anuncios orientado a la segmentación funciona de la siguiente manera:

Un usuario visita un sitio Web, y el sitio coloca un cookie en el ordenador del usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto en el que un sitio Web almacena información llama cookieID de que puede ser usada en el futuro para reconocer el usuario. El cookieID también se registra en una base de datos en la pagina web.

Supongamos que el usuario está visitando el sitio por primera vez y que no se ha registrado, ni se registrará en la página web ni proporcionará información que pueda identificarle personalmente. El usuario, por lo tanto, es desconocido para el sitio. Cada vez que el usuario visita este sitio, el sitio lee la cookieID y registra sus acciones en un log. Estas acciones se almacenan en la base de datos por el servidor de Web asociadas a la cookieID.

Con el tiempo, las entradas de la cookieID en la base de datos podrían constituir un importante historial de las acciones realizadas por el usuario desconocido en el sitio. Cuando han sido recabados suficientes datos, la inteligencia del sitio Web podría decidir colocar a la cookieID en uno o más segmentos creados sobre la base del comportamiento de los usuarios registrados en la base de datos. Por ejemplo, si un usuario visita la sección de hoteles de un sitio web de viajes con suficiente frecuencia, la cookieID asociada con su ordenador puede ser colocada en un segmento de comportamiento comprador llamado "buscador de hoteles". A partir de entonces, hasta que se determinen diferentes adscripciones, el usuario puede ver como se le muestran anuncios de hoteles cuando visite ese sitio. Esa orientación por comportamiento ha demostrado un incremento significativo de clics, y las tasas de conversión para los anunciantes.

El borrado de la cookie en el ordenador del usuario desvincula la cookieID de los registros de los comportamientos del usuario y segmentos en el sitio Web de la base de datos. Si el usuario nunca borra la cookie, la cookie persistirá en su ordenador y el sitio podrá seguir acumulando información hasta la fecha de caducidad de la cookie o hasta que el equipo se sustituya o el sistema operativo sea reinstalado o reemplazado.

Ramon Ananos Sanchez
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Lo mejor de SIMO, Broadcast

2007-11-08T16:40:00.000+01:00

He ido, como todos los años, a SIMO y he aprovechado para visitar Broadcast, la feria profesional del sector audiovisual, que coincide en fechas y lugar.

Lo de SIMO, sin entrar a considerar las conferencias que se celebran alrededor y el networking consiguiente, a que he sido muy ajeno, me ha parecido más (en realidad menos) de lo mismo.

Gracias a todos los eventos paralelos, el certamen sigue teniendo vida, de manera que los expositores pueden ver cumplidos sus objetivos. Según me cuentan David y Alicia (Libelium), David (OMEPET) y Antonio (Cierzo Development), los contactos que están haciendo son muchos y bastante valiosos. SethMeBlue está arrasando, como se puede ver en el photoblog que han montado en la feria. Me alegro.

Broadcast, una pasada. NO me puedo quitar de la cabeza la neva serie de cámaras semiprofesionales de SONY, las XDCAM EX. Casualmente, en las jornadas técnicas de hoy participaba en una mesa redonda Emiliano Bernues, director técnico de CARTV, hablando de la migración de los bradcaster hacia la tecnología HD.

Ramon Ananos Sanchez
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Configuracion avanzada de Analytics

2007-11-01T21:20:00.000+01:00

Se dice que la información es poder. En marketing, desde luego, la información supone, al menos, más oportunidades para vender.

Buscando algún manual de referencia de configuración avanzada de Analytics, descubro el blog de Justin Cutroni (sic), director de EpikOne, experto en Analytics y consultor homologado por Google, autor del E-Book "Google Analytics Shot Cut" (que me he decido a comprar).

En el blog, una fuente extraordinaria de conocimiento sobre Analytics, Justin no esconde nada, ofreciendo generosamente información detalladísima sobre formas de usar al límite la herramienta. Mediante esta forma de entender el marketing, Justin se posiciona como experto en la materia y gana una gran visibilidad.

Me llama la atención una de las entradas en el blog, en la que desvela, prácticamente, uno de los capítulos del libro, la forma de añadir a los formularios que ponemos en nuestra web, la información proveniente de una cookie que incluye Analytics en las sesiones de los visitantes a nuestros sitios con información sobre la forma como el usuario llegó a nuestro sitio y la palabra clave que usó. Esta información se puede integrar fácilmente en el CRM con el que procesemos los cupones (leads) que obtengamos.

Me ha venido a la memoria una herramienta que probé hace unos meses que añadía al cuestionario la información de todas las páginas que la persona que rellenaba el cuestionario había visitado. He buscado el enlace, se que lo tengo en del.icio.us, pero no lo he encontrado. ¿alguien la conoce?

Ramon Ananos Sanchez
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Subimos en Pagerank.

2007-10-28T08:00:00.000+01:00

Estrenamos nuevo Pagerank.

Ya se que no es lo más importante, que en el algoritmo funciona valorando multitud de factores y todo eso... pero cada vez que hay un actualización, corro, como todos, a ver como ha quedado.

Pues bien, tanto para la web como para el blog, pasamos de 4 a 5, que no está nada mal.

Ramon Ananos Sanchez
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Felix Tena e Imaginarium

2007-10-23T10:24:00.000+02:00

Descubro ahora este videoreportaje de Felix Tena y de Imaginarium que describe bastante bien al personaje y a la organización. En mi opinión, lo mejor son las imágenes "casuales" de momentos de la actividad de la empresa y de Félix.

Aquí, un resumen escrito.

En mi blog:
Imaginarium, la mejor tienda online.
Premio al "Caso Imaginarium". Más caso Imaginarium. Y Más.

Ramon Ananos Sanchez
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